涨价！Telus这类用户 要为旧款手机套餐付更多钱

Koodo正在提高部分移动客户的旧版套餐费用。

Koodo的母公司Telus向MobileSyrup确认，在二月份公司将价格上调3到5加元。

Telus发言人Lena Chen表示：“本月，部分使用选定旧版自带设备（BYOD）资费套餐的Koodo客户将在账单周期内看到费用上涨3到5加元。”

Chen还提到，受到影响的客户可以“利用我们市场上任何的资费套餐”，并强调Koodo当前套餐的优势，例如可选择一个免费的附加服务以及提供的4G LTE网络。

然而，受到影响的客户对费用上涨表示不满。多位用户在Reddit上发帖抱怨，还有人威胁要更换服务提供商。

另一个普遍的投诉是Koodo没有提供适当的通知。虽然这种情况令人沮丧，但通常加拿大的无线运营商会在账单中塞入价格上涨的通知——这通常出现在最后一页的小字中，容易被忽视，除非人们特意下载账单的PDF并仔细阅读。

无线服务规范要求运营商在合约条款变更时至少提前30天通知客户。无法与运营商解决问题的客户可以向电信电视服务投诉委员会（CCTS）提出投诉。

Koodo上一次在2024年10月提高客户费用。值得注意的是，在那次涨价期间，Koodo还阻止了一些客户更改套餐，导致部分客户无法避开涨价。此外，Koodo在2023年也曾提高过价格。

作为Telus的副品牌，Koodo还在市场套餐上进行了一些调整，改动了价格和数据套餐。该公司最近将其持续的数据奖励直接整合进套餐，并在上个月提高价格5加元之后降低了每月1加元。