提速！加拿大护照超30个工作日更新 费用全免！

服务加拿大（Service Canada）为希望办理护照的旅客提供了一项全新的保障：如果您的护照在六周内未能完成续签，将会免费提供服务。

该公告于周五由公民服务部长特里·比奇（Terry Beech）发布，目的是减少护照、联邦福利以及社会保险号（SIN）服务的等待时间。

公 Parliamentary Secretary 斯蒂芬·劳松（Stéphane Lauzon）在周五的声明中表示：“我们正在现代化服务流程，改善护照项目，以减少等待时间和成本，确保加拿大人能够在没有不必要障碍的情况下获得所需支持。”

此项简化措施是在后疫情恢复期间推出的，届时护照续签申请激增，导致等待时间延长至数周，让许多计划出行的旅客感到极度沮丧和焦虑。

服务加拿大最新发布的一份报告指出：“尽管进行了数月的准备，但护照办公室仍无法应对需求的激增。”报告提到2021年至2022年间，加拿大来电咨询的数量几乎增加了四倍。

在2021-22年度，服务加拿大共发放了130万本护照，这一数字不到2018-19年度三百万护照的一半。

自那时起，服务部门表示已加大资源投入，简化办理流程，包括引入自动信息系统以回答申请者的问题、为符合条件的加拿大人提供在线护照续签服务，以及在实地办理地点扩大服务能力。

目前护照申请的标准等待时间为20个工作日，即四周，一些地区提供加急处理服务，时间为两周。

服务加拿大的新保障在标准等待时间的基础上额外提供了两周的宽限期，虽然标准时间仍为20个工作日，但部门指出，无论申请者如何申请续签，若文件未能按时处理，“将全额退还护照费用”。

精简社会保险号申请可缩短排队时间

除了护照业务外，比奇表示，他的部门也在加快联邦机构各项服务的速度，从失业保险（EI）、老年保障和加拿大养老金计划的福利申请，到社会保险号的发放。

比奇在声明中说：“借助新的数字化选项，包括在线护照续签、在线申请社会保险号和数字凭证，加拿大人可以期待在排队或电话等待上花费更少的时间。”

服务加拿大在周五发布的报告中提到，大部分失业保险申请现已实现完全或部分自动化，而新推出的项目如加拿大牙科护理计划也已经配备了自动申请系统。

报告强调了不需要亲自到访的服务新选项，减少了在线办理所需的时间和不便，同时也缩短了实地排队的时间。

这些努力的关键之一是新社会保险号的发放，自2020年以来，新移民和年轻的加拿大人可以在线申请，未来部门预计将扩展其SIN@Landing项目，该项目允许 arriving newcomers 在到达机场前申请并获取社会保险号。

报告指出，将社会保险号申请与其他移民文件捆绑，这是即将推出的SIN@Entry项目的一部分，“可能会使人们前往服务加拿大中心的亲自访问次数减少多达50%。”