温哥华的出租车公司称，周四，由于信用卡支付系统瘫痪，乘客没有足够的现金支付车费而被司机赶下车。但该公司表示，司机此举并没有错，乘客理应使用另一种方式支付车费。
星期四（11月22日）晚上，Daily Hive主编Farhan Mohamed称，当时他正从Yaletown乘坐出租车前往Coal Harbour。
司机没有将乘客带到最终目的地，而是在几个街区外停下来，说车上的刷卡机不能用，要求乘客用现金支付。
当Mohamed和他的同伴告诉他没有足够的现金来支付全额费用时，司机就想让他们中途下车。
发布在Twitter上的这起事件引发网友热议，网友纷纷晒出自己乘坐出租车的故事，说他们也遇到过类似的事情。
“我和来温哥华工作的同事们听过同样的故事。真令人尴尬......”
――Norman Cheng（@NormanCheng），2018年11月23日
“我曾经凌晨2点被司机丢在回家的路上，因为他说他要下班了。我让他跟我一起等一辆别的车来接我，他拒绝了。我，一个女孩子，一个人凌晨2点走回家！”
――Sarah Brown（@ DTSB76）2018年11月23日
“离科技城这么远的我们就更惨了。每次有人要来找我，我都要先说明一下，我们没有Uber或Lyft，他们坐车过来屁股都要坐痛，而且车费还很贵。”
――Tommy Campbell（@MrTommyCampbell）2018年11月23日
“在去高贵林的路上，司机把车停在路中间，我不得不提前付钱给他，因为他以为我们会跑。我已经给了他20加币，后来他又把车停下来。我们就开始争吵，他说要打电话给警察，当时我就说‘随你的便’。”
――Ryan Ziemer（@Ryan__Ziemer），2018年11月23日
“太可怕了！我一个人坐车时他们说要付现金的态度真的令人害怕。”
――Brittany Whitmore（@BritWhitmore），2018年11月24日
作为回应，温哥华出租车公司的John Palis星期五（11月23日）称，他已经了解到状况，并说虽然他知道很多人认为司机拒绝信用卡付款是错误的，但其实这其中有一个更大的原因。
Palis解释说，司机无法接受信用卡付款，可以追溯到电子支付公司Moneris与黑色星期五相关的系统故障。
“昨天他们的系统崩溃了3个小时。Rogers网络上显示的所有内容都与Moneris有关，”他说。
他说，系统崩溃的原因与加拿大东部的Moneris网络有关，“每个人都在黑色星期五疯狂购物。我猜他们的系统超负荷了，网络也崩溃了。”
系统崩溃期间，在Telus网络上运行的Moneris服务仍然在线，而在Rogers网络上运行的服务则没有。
Palis说：“我们把这个消息传递给我们的出租车司机，不仅仅是我们，镇上所有使用蜂窝数据的出租车公司都这样。”
但Palis表示，当系统崩溃时，温哥华出租车没有要求现金支付，而是建议司机到温东的Clark Drive办公室去取碳刷刷卡机，这样就可以手动处理付款。
“我们几乎没有遇到过这样的问题，但我们所做的就是发出一条消息，告诉每位司机都来办公室，我们可以分发手工信用卡单，在此期间可以尝试使用它们。有些人已经开始这么做了，”他进一步说道。
至于星期四（11月22日）晚上的情况，Palis说这绝不是常态。
“我们听说了某些司机的行为，但这肯定不是我们公司的规定。如果我们发现了是哪位司机做的，我们会直接开除。”
Palis说，如果司机因为不能接受信用卡付款而拒载，“立即给公司打电话举报。”
他说，乘客在打电话时应说明时间、日期和出租车号码，“我们会与该司机谈话。”
根据出租车权利法案，司机不得根据行车时长或付款方式拒绝向客户提供服务。此外，如果乘客更愿意通过信用卡付款并且出租车公司接受信用卡，则司机不能要求乘客支付现金。
温哥华天空
