事发本周四晚上7时半左右，皇家加勒比集团(Royal Caribbean Cruises)旗下的「海宝石」号(Jewel of the Sea)邮轮向温岛警方报案，指一名来自美国纽约水牛城的65岁女士，当日上午10时下船后，未能及时返回，为保证其他乘客的行程不受影响，邮轮必须起程前往西雅图，无法等到女事主，希望警方协助。
温岛警方随后联络女事主家人，获知她有类似脑退化症的徵状，随即展开搜索。此时，温哥华岛维多利亚知名的帝后酒店(Fairmont Empress Hotel)致电警方，指一名女子在酒店内迷失，正寻求帮助。警员随后到场，发现她就是从邮轮走失的女士，于是将她送往维多利亚市皇家银禧医院(Royal Jubilee Hospital)接受检查。
为了不让女事主错过飞回纽约的航班，温岛警员阿尔梅达(Andra Almeida)自掏腰包，用他自己的信用卡为女事主购买从维多利亚飞去西雅图的机票。他说，如果是自己的母亲遇到类似情况，肯定亦希望有人能出手帮助，所以没什麽好夸耀的。
航空公司发还警员机票钱
女事主在医院渡过一晚后，于周五被警方送去机场，阿拉斯加航空公司(Alaska Airlines)听闻故事，送还阿尔梅达的机票钱，并保证将女事主安全送抵家门。
温哥华天空
