安大略省巴克霍恩(Buckhorn)的理财顾问埃琳斯(Leslie Ellins)最近向安大略省中部一间医院寄出122.5元帐单，要求医院补偿她的轮候时间，她当时前往那里接受仅需一分钟的「可的松」(cortisone)类固醇注射。
埃琳斯指出她不满彼得堡地区医疗中心(Peterborough Regional Health Centre)安排病人的做法，她说至少4名病人在同一时间见同一个医生。
医生职员去了吃午餐
但她指出，最终激怒她的是有人告诉她医生与其职员去休息吃午餐，尽管几个病人还在轮候室。
埃琳斯本来压抑怒火，但数周后她收到医院的帐单，为注射程序收费25元。这令她的怒火爆发，她指以前该项服务免费。
于是埃琳斯自己也开出帐单，称医院欠她的轮候时间122.5元。
埃琳斯的计费方法是根据她的专业服务收费每小时75元，扣掉药物注射费用得来。
但她指出，钱只是其次。「医院的每一个人都很不客气﹐真正令人愤怒。他们完全缺乏尊重。」
埃琳斯说事件源于4月14日，她预定11时15分见医生。坐在轮候室期间她看见至少另外3人等候医生，而且预订的约见时间与她完全相同。
时间一分一秒过去，埃琳斯说﹐1名病人走去服务台询问，他是否可出去快速吃点东西以免糖尿病失控。但接待员拒绝他的请求，理由是他会错失他的预约时间。
埃琳斯称﹐她那时恼怒﹐因为获悉医生与其职员统统出去吃午餐。
她说﹕「我有客户等候时﹐不会吃午餐或休息。那真正叫我震惊﹐令人冒火。」
埃琳斯12时45分终于见到她的医生﹐质问他有关轮候时间的问题。医生告诉她﹐问题责任在医院。
埃琳斯5月1日撰写投诉信﹐本周初寄出。
彼得堡地区医疗中心说﹐已与埃琳斯取得联系﹐在讨论她的关注。
温哥华天空
