BC省2020年10大最“离谱”的报警电话

据CTV News报道，BC省负责处理911紧急报警电话的紧急调度中心E-Comm发布了2020年度最不应该拨打911的清单。

截至2020年12月30日，E-Comm已接到和处理超过170万个911呼叫电话。

紧急调度中心E-Comm每年都会接到大量无关紧要的报警电话，也曾多次提醒911报警电话是“生命线”，呼吁BC省民不要因非紧急情况占用911报警专线，避免真正需要救助的报警电话无法呼入，处于危险之中。

2020年最“离谱”报警电话有的竟然是询问疫情期间使用蹦床是否违法；还有人报警抱怨购买的二手床垫比广告宣传的脏；甚至有人打911就为了确认时间。

周三（12月30日），E-Comm接线员Megan McMath表示：“拨打911提出问题或消费者投诉看似无害。但实际上，人们可能没有意识到，我们会将每次打进来的电话视为紧急情况，直到我们能够确定是非紧急情况为止。这意味着，我们用在回答一般性问题、疑虑或投诉的每一分钟，都有可能错过了应该优先处理的非常紧急的、急需帮助的人。”

今年时逢新冠疫情爆发，有关问询公共卫生禁令、失业救济金和送餐服务等问题也纷纷拨打报警电话，但这显然是找错了求助对象。

E-Comm高级通信专家Kaila Butler表示：“我们了解人们对突如其来的疫情以及相关问题感到沮丧和担心，但有关疫情的问题和投诉，不要拨打911报警电话占用公共资源。如果人们对疫情限制令或卫生禁令有任何疑问，E-Comm建议点击这里获取疫情信息资源列表，或浏览省府官方网站，也可以致电1-888-COVID-19与BC省政府联系获取相关信息。”

Kaila Butler还强调，请大家珍惜有限的911资源，正确拨打和使用，911热线是给遇到紧急情况的人，他们需要警察、消防或救护机构的即时帮助。公布年度十大最“离谱”报警电话，是为了提高人们对这一问题的认识。