加拿大电信监管机构今天(3月12日)表示,将禁止电信公司在用户取消、更改手机和互联网套餐时收取费用。

加拿大广播电视和电信委员会(CRTC)表示,将禁止电信公司在用户取消、更改或激活套餐时收取费用。
CRTC表示,此举旨在让消费者更轻松地更换互联网和手机套餐,从而能够享受更优惠的价格,而无需担心意外费用。
该监管机构表示,将在未来几个月内宣布更多消费者保护措施,以方便消费者选择、比较和购买套餐。
2024 年底,CRTC 发起了一系列旨在增强手机和互联网用户自主权的咨询活动,就通知、自助服务选项和费用等方面的潜在变更征求意见。
该监管机构还举行了一场听证会,讨论是否应要求服务提供商通过类似于食品营养标签的标准化标签来展示家庭互联网套餐信息,例如价格和速度。
该委员会表示,计划启动另一项公众咨询,以审查其消费者保护法规,目标是将其简化并合并为一个统一的法规。