李佩婷：同业竞争理所当然 大统华会尽力满足顾客期望(组图)

李佩婷在「有大统华，真好」微视频大赛颁奖典礼上致词。



大统华行政总裁李佩婷(左四)与得奖团队合摄。

【明报专讯】本国大型华人超级市场主管表示，留意到今年大多伦多地区的竞争对手可能增加，但认为目前最大的压力并非来自同业，而是客人对服务的期望。

大统华行政总裁李佩婷(Tina Lee)表示，同业互相竞争至为重要，而她有信心她的团队继续提供优质服务。

明报较早前报道，市场预期大多伦多地区华人超市未来一年最少有6间新店开业，当中有新商号，也有现行超市的分店。

大统华周六举行微视频大赛颁奖典礼。李佩婷在活动后向明报表示，已经知道将可能遇到更多的竞争对手。

当被问及是否感到关注时，她表示，理所当然的，大统华将会密切留意竞争方面的发展。

不过，她补充称，她有信心大统华团队能够继续提供卓越的服务及经验。

她说，大统华目前面对的挑战是迅速发展，需要确保在人手及制度等方面足以配合。

她指出，大统华是全国发展最迅速的亚裔超级市场。

除了迅速发展之外，李佩婷表示，客人的期望不断提高，为大统华带来压力，可以说比来自同业的压力更大。

今次微视频比赛参赛作品内容充满移民生活温情，一方面印证李佩婷坚持超市并非只是卖香蕉及白菜的理念，另方面令她启发良多，有助进一步提高服务的质素。

微视频比赛以「有大统华，真好」为主题，并且透过youtube平台播放。大统华全国市场推广副总监何旭华(Paul Ho)透露，参赛作品超过200套视频。

李佩婷说，这些真人真事的内容，反映出大统华超级市场提供归属感，所以今后会加强职员、供应商及顾客的关系。

「我们要致力做到最好，」这名行政总裁说：「我最怕令客人失望。」

周六的颁奖礼在万锦市朗豪坊大统华超级市场举行，由名为「有大统华真好」之Mission Impossible的作品胜出，获得10,000元奖金。亚军及季军的得奖作品分别名为「团圆就是幸福」及「爱如此简单」。