加国女子送车到车行检修 莫名蒙受7000多元损失

一名安省女子日前在发现汽车闪起警报灯后，把车送到车行检修。没想到汽车在车行遇到了意外。

（CTV）

“当我们来到车行的时候，我们惊讶地发现我们的车出了事故，” 这名来自Oshawa的女子Megan Smith表示。

她说，八月底的时候，她的2019年版Dodge Grand Caravan汽车突然闪起了警示灯，于是她就把送到车行检查。

但令她没想到的是，车行的机械师在开车出去做驾驶测试时，发生了车祸，导致汽车受损超过7300元。

（CTV）

“起初我们真的很信任这家车行。我们以为他们会负责修好，一切都会好的，但事实并非如此，” Smith表示。

Smith被告知，事故不是在车行内发生，而机械师也非事故的责任方。

车行还告诉她，这不是车行的问题，她必须通过自己的汽车保险来获得补偿。

“车行经理说‘这不是我们的问题。’他们不会维修这些受损的部分，也不想要处理我们的事，” Smith说道。

Megan Smith（CTV）

目前Smith所说的这家车行尚未对此事作出回应。

负责规管安省车行的安省机动车辆管理委员会（Ontario Motor Vehicle Industry Council）表示，“顾客的保险会承担这种情况带来的损失，因为这是顾客的财产。”

“车行的保险将承担所有车行的财产。例如，如果顾客在试驾车行汽车的过程中遇到车祸，那么车行的保险将承包这个部分，” 该委员会发言人表示。

加拿大保险局（Insurance Bureau of Canada，IBC）的消费者及行业关系部门负责人Anne Marie Thomas赞同上述观点并表示，“在这个案例中，驾驶这辆车的司机不是事故的过错方。”

（CTV）

对于Smith的保费是否会因此受影响的问题，Thomas表示，“投保人自己不需要承担任何费用，车保也不会因此上涨。”

尽管如此，Smith仍担心车辆受损后还是给汽车的价值带来了损失，因为它发生了车祸，而且她认为车行的客服表现太差，从来没有为发生的这件事情道歉。

“因为那个经理说他们对我们的事什么也做不了，我们再也不会去那家车行了，” Smith表示。