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海外淘成亚马逊中国的最后一根救命稻草

Wed Dec 09 2015 10:23:43 GMT-0800 (Pacific Standard Time)

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从去年开始,亚马逊中国的新任总裁葛道远就不断向媒体和消费者描绘「海外淘」的新蓝图,在每一个公开场合,他的发言都离不开跨境电商。他深知,海外淘是亚马逊中国的最后一根救命稻草。
 
「我们已非常明确亚马逊在中国市场的业务重点,即跨境战略。」亚马逊方面直言,要让亚马逊成为中国消费者「海淘」的第一选择。《时代周报》报道,葛道远的上任被视为亚马逊中国的一次自我救赎。
 
自去年7月调任中国区总裁后,葛道远就开始转变亚马逊中国的市场定位,将工作重点转移到跨境电商业务上。今年8月,亚马逊的年度战略发布会在广州举办,葛道远在炎炎夏日里依然穿着整齐的西装向来自中国各地的媒体展示亚马逊中国的「海外购.闪购」业务,并以此开啓跨境战略的全面升级。
 
对于跨境电商而言,采购和物流是用户体验的最大痛点,尤其是后者,物流系统最为复杂,运输距离长,需要多个物流公司衔接,而且海关的清关系统耗时较长,过去,通过小的公司转运,不仅物流耗时长,而且货品容易被掉包,真货变假货。而这两方面正是亚马逊拥有的独有优势。
 
亚马逊中国方面表示,亚马逊中国的产品全部由美国公司与供应商、生产商或者品牌方协商,按照品类逐一完成翻译工作,使选品进入到亚马逊海外购「直邮」,同时兼顾产品的海量和正品保证。此外,亚马逊全球一共拥有109大运营中心,配送范围覆盖185个国家和地区,自动化的供应链管理和产品的跟踪体系能够确保商品在任何地方、任何时间都能被消费者、合作方以及亚马逊自己追踪,使递送变得更加便捷。
 
根据亚马逊方面提供的资料显示,从去年的「黑色星期五」到现在,亚马逊中国海外购的订单量超过500万,从今年一季度到二季度,增长速度超过3倍。这次海外购物节开始的48小时内,包括直采及独家选品等在内的国际品牌商品的销售比上月同期增长13倍,订单量增长近30倍。
 
「亚马逊中国可能不会成为中国市场上最大的电商,但是我们正在打造自身的独特竞争优势。我们希望能够成为中国消费者心中购买高品质的国际正品的最佳购物平台。」葛道远比谁都要清楚亚马逊中国的情况,所以他向总部争取把亚马逊中国入驻天猫,同时让15万国际选品时刻与亚马逊美国同质同价、全中文介面和直邮服务——他深知,海外淘是最后一根救命稻草。
 
华人爱网购日韩货
 
本国年轻华人与主流社会年轻人一样,喜透过网购买得心头好,华裔年轻人选择不单浏览美国网站,也会透过日本、韩国及淘宝网等海外网站购物,亚省卡加利中区华埠道明加拿大银行分行经理徐美华形容,沉迷网购容易令债台高筑,呼吁年轻人除谨记量入为出外,最好是养成每月储蓄习惯,在遇到财务难关时也能轻易渡过。

徐美华表示,38%加国华人喜欢在网上购买海外商店货品,以其分行内30多名华裔员工为例,他们每月会登入海外网购站购物1至2次。纵使加元近期表现低迷,但在兑换日圆、韩圜等亚洲货币方面仍属可接受,似乎加元兑换价的冲击,并未减少本国华人网购亚洲商店货品的意欲。

反而随着美元愈趋强势,除非必买一些美国品牌专卖店货品,否则华裔消费者宁选择透过亚洲网购市场买礼物,原因除是汇率问题外,美国网购店多数不包含运费,这与亚洲网购店邮费全包方式,美网购店吸引力似是较弱。

她指出本国年轻华裔较接受网购文化,并非代表较年龄成熟消费者不热衷网购,而是他们会更顾虑到网络保安情况,恐怕会有黑客肆意取得他们的个人资料,尤其于购买衣服鞋袜方面,较年长消费者宁愿多花时间,亲到商店试身及款式,惟恐从网购得来的货品不合身。

徐美华说网购的便利,容易令消费者变得狂热,结果或出现消费透支问题,其银行调查发现纵使不少消费者会为节日消费设定上限,但47%本国华裔在节日网购时,却因不能自拔,最终没有遵从预算。


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