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大温惨烈车祸人都没了 机票退款还要大费周折

Fri Mar 29 2024 09:05:54 GMT-0700 (Pacific Daylight Time)

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本周三,是大温4个好友原定前往多伦多参加生日旅行,但2月18号发生一场车祸,已经夺去了两人的生命。

2 月18号星期天凌晨4点左右,本拿比1号高速公路Sprott 街出口附近发生两车相撞事故,造成一人当场死亡、多人受伤,其中两人伤势严重,其中一人因伤重死亡。

一名在车祸中幸存的年轻女子的母亲表示,车祸发生以后,她经历了毁灭性打击的一个月。现在,她仍在努力取消孩子们预订的本周旅行。

 

事故中两名幸存者之一的母亲詹妮弗·米勒 (Jennifer Miller) 周二解释,车祸发生后,她于2月24号联系了Expedia,称4名女子发生车祸其中一人已经死亡,另一名仍处于昏迷中。虽然工作人员表示退钱不会有问题,但需要她提供一份死亡证明副本。

 

当詹妮弗把死亡证明交给了 Expedia后,又要她填写一份表格,但在她提交表格后,网站现在又要她提交和死者之间的亲属关系证明。

大温惨烈车祸人都没了 机票退款还要大费周折

相对Expedia,西捷航空就非常高效,在詹妮弗直接联系西捷航空后,甚至还退还了女孩们为升级座位而支付的额外费用。

西捷航空还告诉她,已经把这笔钱全部退还给 Expedia,现在由这家旅游公司处理。

詹妮弗希望Expedia做正确的事,把4个女孩所支付的 1.400 元退给她们,而不是一拖再拖。

詹妮弗伤心表示,两个女孩在车祸已经失去生命,另外两个女孩已经失去了她们最好的朋友。

大温惨烈车祸人都没了 机票退款还要大费周折

最新消息,Expedia 于周三给 CityNews 的一份声明中表示,现已和航空公司进行了沟通,“将在 7 至 14 个工作日内向米勒女士全额退款。”

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2 月 18 日,凌晨 4 点左右,四名女子乘坐的 Uber 白色特斯拉沿1号路向东行驶,在 Sprott 街出口附近停呈,以便司机照顾其中一名乘客。一辆同样向东行驶的雪佛兰 SUV随后撞上了这辆车。

当警员赶到现场时,发现一人已经死亡。另有三人被送往医院,其中两人伤势严重。

据信这起事故的原因不是酒后驾车。另一辆车的司机受轻伤。

当时,警方表示,两名女子被送往医院,情况危急,另一名女子,也是詹妮弗的女儿也在车祸中受伤,没有生命危险。第四名女子当场死亡,而住院的两名女子中的一人在几天后因昏迷不治身亡。

这场毁灭性的车祸事件也给枫树岭社区带来了冲击,给事故涉及的人员以及家人的生活带来巨大的影响。

詹妮弗表示她已尽力承担起尽可能多的责任。她表示这是一笔微不足道的钱,Expedia应该尽快归还。



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