
加拿大广播电视及电信委员会(CRTC)近日宣布,暂时调整手机必须“无锁”销售的规定。这意味着,从现在开始,加拿大无线运营商可以销售处于锁定状态的手机,但有一个重要限制:设备必须在两个工作日内自动解锁,消费者也可以主动要求立即解锁,而且不得收费。
这一临时规定将在CRTC作出最终决定前持续有效。
所谓“锁机”,就是手机只能使用指定运营商的网络,无法自由更换其他公司的SIM卡或服务。CRTC早在2017年就禁止运营商销售锁定手机,并取消解锁费用,目的就是让消费者更容易更换电信公司。
如今规则突然出现变化,与Bell和Telus提出的投诉和申请有关。
两家公司均认为,手机全面无锁后,手机盗窃和诈骗案件有所增加。Telus甚至向CRTC申请恢复60天锁机期,声称无锁手机已经变成一种“高度流动的现金”,可能助长针对手机的暴力抢劫。
Telus还指出,不法分子可能利用被盗身份开设新的手机账户,不仅造成经济损失,还可能影响受害者的信用记录。
有意思的是,Telus还声称,Bell此前实施的60天锁机政策,反而导致Telus自身遭遇更多盗窃和诈骗。
事实上,Bell早在2018年就开始在部分零售库存手机上实施锁定政策,不过购买时会立即解锁。去年,Bell进一步开始在消费者购买手机后锁机60天。CRTC认为这一做法违反现行《无线通信服务规范》,并曾要求Bell停止,但Bell仍继续销售锁定手机。
此次CRTC一方面临时允许运营商锁机,另一方面也启动调查,要求Bell解释其锁机政策为何没有违反规定。
按照现行Wireless Code,运营商提供给消费者的手机原则上必须无锁;如果手机被锁定,消费者提出要求后,运营商必须免费解锁。
如果CRTC最终认定Bell违规,甚至可能采取执法措施。根据《电信法》,企业违规最高可能面临1000万加元罚款,相关公司董事也可能承担进一步责任。
至于Telus提出的60天锁机申请,目前并没有获得批准。CRTC要求Telus在8月21日前确认,是否还要继续推进这一申请。
目前公众可以就此次规则变化提交意见,截止日期为9月14日,相关回复则需在9月24日前提交。
简单来说:加拿大手机“无锁时代”暂时出现了一个口子,但这并不意味着60天锁机已经正式恢复。
最终规则,还要等CRTC作出决定。
