“No Chinese”？乘客控诉国泰空姐歧视，再爆歧视风波！

再有网民在小红书指控国泰空姐。一名女子昨日( 9日)在小红书发文，投诉在国泰航班上遭歧视。事主称自己于4月29日搭乘国泰纽约飞香港的班机，因为调较座椅而遭后排乘客踢椅背，她用英文向空姐说明情况并要介入协助，惟对方竟连续三次回复：“No Chinese”并拒绝协助，直至事主调高音量说“我在跟你讲英文！”空姐始回复没法处理，几经交涉后，事主终获更换了一个无法充电的座位，事件令事主感到莫大的侮辱和歧视。

遭后座乘客踢椅背 寻求空姐协助竟获覆“No Chinese”

该小红书女子Racheal撰写4篇小红书贴文，文中写道自己搭乘4月29日纽约飞往香港的航班，她因为想休息而调较了座位的椅背，惟被后排乘客踢椅背，邻座指后排乘客年纪大，椅背调较会压到脚，事主无奈下决定寻求空姐协助，希望出面协调。

事主在小红书社指控国泰空姐歧视中国乘客。

事主在小红书发文。小红书

国泰回复事主。小红书

 

 

Racheal指按下服务铃后十多分钟，仍没有任何空服员前来，之后一名空姐路过，她急忙用英语说明情况，希望她能帮忙与后排乘客沟通。惟该名空姐“皱了皱眉头，丢下一句‘No Chinese’ 我愣了一下，以为自己听错了，于是继续用英语解释我的困境。然而她似乎并没有认真听，反而再次重复道：‘No Chinese。’连续三次都是这句话！当时我又惊又气，明明我全程用的是英语，她却用这种话回应我。”

Racheal指在事件中感到受到莫大的侮辱和歧视，直言遭遇令她身心俱疲，“仿佛我是个在无理取闹的麻烦乘客。”由于感到极度委屈和不适，她决定在国泰的网页和微信客服投诉。

Racheal指国泰其后回复，称会就事情展开调查，并赠送6000飞行里数赔偿，其后更提高至8500飞行里数，但她表示只希望得到空姐的道歉。

国泰航空回应确认事发于2025年4月29日从纽约甘迺迪机场飞往香港的CX841航班，指当时一名菲籍服务员接获一位顾客更换座位的要求，两人对话全程以英文进行，过程中并未接获任何对事件处理的不满。

国泰航空表示，机舱服务员接获要求及了解情况后，为让顾客享有舒适旅程，在确认前方有可使用的座位后，协助顾客更换座位．“我们得悉，整个对话全程以英语进行。由于该顾客以英语提出诉求，该名非华裔机舱服务员亦以英语回应，过程中并未接获任何对事件处理的不满。”

国泰航空指在接获反映意见后，一直与该顾客保持沟通，解释情况并提供所需协助。考虑到顾客的感受，国泰亦提出向顾客致赠飞行里数以聊表心意。