温哥华天空美国有线电视新闻网（CNN）报导，29岁的尼尔（D'Arcee Neal）上週搭联合航空公司（United Airlines）班机从旧金山搭5个小时飞机返回华盛顿，结果机上没有轮椅帮助他下机，还被工作人员告知等找到轮椅再帮他。
问题是他那时需要如厕，但他的残疾程度使他无法使用机上的厕所，他等了超过15分钟等待其他乘客下机，又花15分钟等待安排残障乘客下飞机的轮椅。
尼尔说：「我当时试著让他们瞭解，这正是我不想再等15到20分钟的原因。」
尼尔指出，他不断被告知要等一下，後来实在没办法再等，于是他离开座位，空姐却在一旁冷眼旁观，他沿著走道爬行到舷梯，那个地方已备有一张轮椅。
他说：「我以为他们会开口说要协助我，但他们只是瞪著眼睛看。」
联合航空发言人说，公司原已在尼尔的班机抵达时在登机门为他安排轮椅，但在轮到他下机时被人不小心移走了。
尼尔表示，这件事发生後，他就直接回家了。「我根本没联络联合航空，因为我不相信他们在乎此事。」
尼尔指出，後来一名空姐感到过意不去，将此事呈报公司。联合航空一名代表隔天致电尼尔，表达歉意。
Awful: D'Arcee Neal (above) was forced to crawl off his plane when it landed in Washington DC on Tuesday night after United provided no assistance
Neal, who has Cerebral Palsy, needs an aisle chair and the help of a airline employee to exit a plane
