手机 App 已上线
点我下载

游轮公司拒绝两父子登船,竟因为他们是加拿大人

Mon Oct 25 2021 09:52:04 GMT-0700 (PDT)
cover

image.png

多伦多一对父子上月抵达美国佛罗里达码头,准备乘坐游轮出海,但却被拒绝登船。

游客和游轮公司对不能登船的原因说法不一。游客称游轮公司禁止加拿大游客登船,而游轮公司则坚持父子二人没有购买强制险。

 

彭纳(Eli Penner)和他的父亲奥弗(Ofer)大约两年前,从尼亚加拉赌场赢得的了两张由 MSC游轮公司提供的7夜船票。

MSC是一家总部位于瑞士的公司,自称是世界第三大游轮公司。

由于疫情的限制,直到今年6月,彭纳才被允许预订游轮。游轮会在巴哈马和墨西哥的港口停留。

图片

彭纳父子上月19日准备乘坐从佛罗里达卡纳维拉尔港出发的加勒比游轮。但抵达码头后,他们却被拒绝上船,最终被一名治安官的副手押送出了码头。

彭纳说,他们被告知的拒绝他们登船的唯一原因,竟然是加拿大公民没有资格参加这次航行。实际上他们在前几周就以书面和电话方式向MSC提供了他们的加拿大公民身份。

彭纳说,当天他被告知其他几名来自加拿大和其他国家的人也被禁止上船。

MSC拒绝了CBC的采访,但在一封电子邮件声明中,游轮公司坚称彭纳父子被禁止登船,是因为他们没有购买保险。

对此,彭纳父子辩解称他们从未被告知需要买保险。他们还展示了一份MSC 给他们的表格,上面显示被决绝登船的原因,是“加拿大公民”。

图片

MSC公司的网站上标明了2021年10月1日之后有资格乘坐该公司游轮的国家和地区列表,其中不包括加拿大。 但到 10 月 22 日,该名单就被删除了。

彭纳坚称,他曾多次与 MSC 进行过沟通,并向该公司发送了电子邮件,每次都表明了他们的国籍。对方明确表示彭纳可以在加拿大预定登船时间。彭纳说: “我们提供了加拿大护照、加拿大地址,还有加拿大的付款方式。”

而且他还获准在船上携带特殊的犹太节日草药,并安排提供犹太餐。

MSC在电子邮件中没有回答CBC的问题,只在声明中称,彭纳夫妇“没有旅行必须的强制性旅行取消和中断保险(trip cancellation and trip interruption insurance),因此无法登船。”

“由于新冠疫情,我们目前在高度复杂的监管环境中运营,因此必须应用有关保险和其他安全方面的规则,以确保为我们的客人、船员和我们拜访的社区提供最佳保护。这也符合地方当局的要求。”

该公司表示,将很快宣布一项新政策,适用于希望在游轮上预订位置的加拿大人。

在被拒绝登船后,彭纳要求MSC赔偿他和父亲从多伦多到卡纳维拉尔港码头的机票、住宿和交通费,大约3000加元,可以用现金或者另一趟游轮旅行,但到目前为止MSC没有对他们的要求作出任何回应。

(Shawn,资料来源:CBC,图片来源:受访者提供,Pixabay)

参考链接:https://www.cbc.ca/news/canada/toronto/toronto-family-say-they-were-left-high-and-dry-by-cruise-line-because-they-re-canadian-1.6221876

分享到微信: 分享
【郑重声明】温哥华天空刊载此文不代表同意其说法或描述,仅为提供更多信息,也不构成任何投资或其他建议。 本网站有部分文章是由网友自由上传,对于此类文章本站仅提供交流平台,不为其版权负责; 部分内容经社区和论坛转载,原作者未知,如果您发现本网站上有侵犯您的知识产权的文章,请及时与我们联络,我们会及时删除或更新作者。谢谢!

我要评论: