温哥华天空Rogers Communications Inc. 周一宣布，在本月早些时候以260亿元完成对运营商的收购后，该公司将把位于海外的大约300个Shaw呼叫中心工作岗位迁回加拿大。
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Rogers Communications Inc. 周一宣布，在本月早些时候以260亿元完成对运营商的收购后，该公司将把位于海外的大约300个Shaw呼叫中心工作岗位迁回加拿大。
这些职位将位于不列颠哥伦比亚省、艾伯塔省和曼尼托巴省，罗杰斯已承诺在这些地区增加“面向客户”的工作岗位数量。
作为渥太华批准与 Shaw Communications Inc. 合并所附加的一系列条件的一部分，Rogers 必须在加拿大西部创造 3,000 个新工作岗位。
自 2020 年以来，罗杰斯的所有客户服务职位都设在加拿大，当时它宣布将剩余的 150 个外国呼叫中心职位转移到安大略省、魁北克省和新不伦瑞克省。
Rogers表示，这使其成为唯一一家致力于将其全部呼叫中心团队设在境内的国家运营商，这也延伸到其 Fido和Chatr品牌。
竞争对手Bell和Telus都部分依赖位于国外的呼叫中心。
Rogers表示，还计划在加拿大各地再雇用 1,000 名客户服务代表。
“作为一家引以为豪的加拿大公司，我们致力于在加拿大投资，”Rogers首席执行官 Tony Staffieri 说。
“将这些工作带到加拿大意味着我们所有的客户都将得到一个团队的服务，该团队对我们的产品和服务有深入的了解，并且扎根于他们生活和工作的社区。”
该公司表示，它计划在 9 月底之前转移所有海外 Shaw 职位，其中第一个呼叫中心职位将在加拿大国庆日到位。
本月早些时候，Staffieri 还表示，Rogers将优先创建数字和技术职位，重点是在加拿大西部“建设网络”。
协议规定，Rogers必须在五年内创造这些职位，并至少维持十年。
原文链接
https://vancouversun.com/pmn/business-pmn/rogers-to-move-300-international-shaw-call-centre-jobs-to-western-canada/wcm/da27d37d-1f7a-4e69-8a13-74a3a7540e16
