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签证中心崩溃大哭留学生:明天飞 今天还没签证

Thu Sep 09 2021 09:38:16 GMT-0700 (PDT)
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9月1日,当国内同学们迎来新学期时,一位留学生却在北京英国签证中心崩溃落泪:

“为什么解决不了,你们收了钱了为什么不能解决?!”

“我的签证到底在哪儿?”

这名正在哭诉的女生,我们暂且叫她小A.

和所有留学生一样,小A早早抢到了机票,只等拿到签证,就可以飞往英国开启大学生活。然而,眼看第二天飞机就要起飞,小A的签证依旧杳无音讯,而这,已经是她签证超期的第8天了。

像小A一样,因为签证积压而无法准时赴英开学的同学不在少数。

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中国留学生办理英国签证,并非直接向大使馆提交申请,而是要通过“英国签证中心”,也就是一家名为VFSGlobal的外包公司代理。

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作为中介,签证中心将申请人提交的护照、CAS等资料交给大使馆,待审查通过后,再把签证、护照和相关文件交给申请人。

普通签证办理时间需要15个工作日,3217元左右。办理5天加急再额外收取2000余元,24小时加急额外收取8000多元。

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所以按照常规办理流程,20天左右也应该拿到签证了。但是今年,却慢得有些离谱。

在“北京递签”群500名同学自制的表格中,不难发现8月9日、8月10日、8月12日的普通签证超期,8月19日、8月20日的加急签证超期,甚至还有7月份就递交申请的同学,直至今日也没拿到签证。

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而在微博上搜英国签证,南京、西安、成都、上海、杭州等多地的签证中心,都出现了同样的情况。

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那么,为什么会出现这么严重的延期现象?留学生们的签证究竟在哪里?

一位不愿意透露姓名男生表示,在和UKVI官方沟通的过程中,工作人员表示,他的签证(8月16日)应该早就已经到了北京签证中心,“肯定是因为签证积压的问题。”

而且,8月31日是英国的bank holiday,大使馆放假,但北京签证中心还能发出一批签证来,就很难不让人怀疑签证中心存在签证积压。

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8月27日,@有点困了要不睡吧同学(8月19日递交5天加急签证)和英国大使馆确认,她的签证已经decision made. 和她一同催签的朋友,也收到了英国大使馆的邮件答复:“签证已经审理完了”。

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直到8月31日,距离航班起飞仅剩两天,@有点困了要不睡吧还没有收到签证。心急如焚的她决定亲自前往北京签证中心查询签证信息。

然而签证中心却告诉她,“签证并不在我们手里,我们也无法控制具体的下签时间”,更声称“大使馆等部门说的‘签证已经在签证中心’均为被催促次数够多后的搪塞理由。”

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@小枫早睡啦同学在“北京英签中心三日见闻录”中,也见证了使馆和签证中心的相互甩锅:

吸取了前一天的教训,我上午没有出发,而是在家拨打ukvi的电话。在等待四十多分钟后,电话接通了,我得知了自己的签证结果在十多天前就已经出来了。

我又向其询问,签证中心说现在出签速度很慢,是因为ukvi的效率极低,是否是这样?对方的回答是:不可能。

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不仅北京签证中心不知道留学生的签证在哪里,广州签证中心也不知道。

白同学(8月2日递交普通签)曾在8月23日-9月2日之间,6次前往广州签证中心交涉。

在此期间,白同学已经和学校确认,她的签证文件大使馆已经完成了审理。

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白同学的CAS状态显示为used

但每一次,工作人员都只让她留下联系方式、申请签证号码以及机票信息(9月3日凌晨的飞机)后,就再也没有任何回复和物流消息。

期间,白同学甚至被多次威胁——该中心运营经理对她说“要不要去签证中心以外的地方商量”,以及另一位工作人员在七点半叫来2位保安驱赶。

在警局调解时,签证中心派出的工作人员几乎不能回答警方的问题,既拿不出英国领事馆的授权书,甚至也不知道公司最高层或法人的名字,最后否认签证中心收费用抽成,全部推责到英国领事馆。

留学生们的签证究竟被卡在了哪里?

没人能给出确切答复。

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普通留学生无法按时拿到自己被积压的签证,但Cindy阿姨可以。

据@李小江子同学爆料,一位名叫“Cindy 吴丽娟”的女士主动添加了被拖签学生的微信,称只要交8800,就能让他们马上拿到朝思暮想的签证——

“(我们可以)去找内部的人去催一下,一般没有人能办下来这个。”

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8月30日,这位同学将他和Cindy阿姨的聊天记录发到“北京催签群”的10分钟后,就收到了Cindy 吴丽娟的消息——一张他们在群里讨论Cindy真实性的截图,和一句“不地道吧”。

事实上,很多同学都收到Cindy的推销,并保证缴费8800,马上可以出签。

但是,划重点,根据英国移民局的官方说法,申请人只能在办理签证时选择是否加急,签证办理的中途是不能加急的。

Cindy阿姨为何能手眼通天?很多留学生们开始怀疑这个Cindy究竟是谁?和签证中心又是什么关系?两者之间是否存在内外勾结,狂宰留学生的行为?

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留学生们的质疑

而打起赚签证钱主意的,不止Cindy吴丽娟一个人。

@大鸡腿同学爆料,在某宝上就能找到“可以办忙催签”的“有关系的人”,而且对方只收费1500。

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在采访中,@有点困了要不睡吧同学更是透露:签证中心8点开门,但7点半的时候就有人跟学生们说“交钱就能办加急”,甚至还可以开官方收据。

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博主@英国朱迪的投稿中,我们可以看到,签证中心的经理甚至向中途办理加急的同学保证“如果24小时不出签,你可以要求退款。”

收款方“北京双雄对外服务公司”,正是北京签证中心。

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如果说Cindy吴丽娟是个人行为,那爆料中的签证中心的行为是否属实?又在其中扮演了怎样的角色呢?

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9月1日下午,带着满满的疑问,主页君来到了北京签证中心。

刚出电梯,就看到了排着长队查询签证信息的家长和同学,人多到空气都浑浊凝固。在这里,大家互相问最多的,就是“你什么时候的签证?什么时候的飞机?”

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@有点困了要不睡吧告诉我,这已经是她在签证中心查询的第2天了,上午放出的一批签证中,依旧没有她的,只能寄希望于下午4点将要出来的一批新的签证。

在等待的同学中,还有不少是从哈尔滨、山东、山西等地连夜赶来,就为了在第一时间拿到护照和签证——

他们有的买了6号的机票、9号的机票,甚至有位家长在拿到签证后,一刻也不敢耽搁地动身飞往上海,因为女儿从上海飞往英国的航班,马上就要起飞。

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在这样焦灼又无奈的气氛中,主页君和留学生们一起,见证了他们和签证中心的交涉过程:

“签证究竟什么时候能出来?”

“同样是办理普通签证,为什么有人8月19号的都出来了,8月16号的还出不来?到底是按照什么顺序出签的?”

面对这样的质疑,签证中心经理给出了一套完美的说辞:这个我们做不了主,得问大使馆。

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“为什么成都、杭州能公示具体出签名单,但唯独北京不能?”

这一问题,@小枫早睡啦同学,从三个不同工作人员那里,得到了三个不同的答案——“我们也不清楚他们的系统是操作的,我们不行。” “我们是不同的公司,所以不一样。”“大使馆不让。”

递交签证时,签证中心给出的出签时间承诺,到现在则变成了文字游戏。

咨询过律师的@有点困了要不睡吧同学拿着英国签证审理服务标准给我看:“你看,他们承诺15日内100%完成,但在翻译上又加了个‘目标审理时间’,根本就是在抠字眼。”

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而广州签证中心更是干脆直接撤掉了这张审理时间通知单。

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至于大家所关心的“Cindy究竟是谁,和北京签证中心什么关系?”,签证中心经理则表示,他们不知道Cindy是谁,大家有这方面的问题可以去报警。

根据@Bengi同学此前在签证中心了解到的信息,“签证中心已定位Cindy的身份,在配合公安机关调查。但目前公安机关目前无法推进后续调查的原因是,报警的同学并没有付8800,因此只能算经济诈骗未遂。如果有同学真的付了8800,那么他们欢迎提供线索。”

而目前所流传的“Cindy是被开除的前工作人员”的说法,尚未得到官方证实。

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这一下午,面对一切提问、催签、寻求帮助等诉求,签证中心的答复均为模棱两可、推卸责任;面对留学生“难道你们就一点责任都没有吗?”的哭诉,甚至表示,“我们也是受害者,有问题大家应该去找大使馆。”

而事实上,信访办、英驻华大使馆、教育部、外交部、市场监管部门、市长热线、UKVI等等等等,大家能想到的所有求助方式几乎都来了一遍,多地学生甚至已经报警。

前来北京签证中心调解的民警也只能告知大家:我们已经约谈了双雄公司(北京签证中心)了解情况。

身在风暴中心的@英国驻华使馆,也只是在微博上发布了一篇轻飘飘的“废话文学”。

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翻译一下:“最近签证太多了,所以审理很慢;Cindy的事情我们在调查了;签证中心确实外包给了VFSGlobal;使馆管不了个人签证的事儿。”

真是听君一席话,如听一席话。

整篇公告看下来,什么时候能拿到签证;收了加急钱没办加急活能退费吗;由此给留学生带来的损失谁来承担等等,这些大家最关心的问题却一个字没提。

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从决定出国的那一刻起,留学生就仿佛是一颗行走的“人傻钱多的韭菜”。

尤其是在办签证这件事儿上,更是“只有你想不到的,没有签证中心提供不了的服务。”

来办签证不想排队?交449块钱就能带你走VIP;

想及时看到出签通知?交23块钱就能收到一条通知短信;

想把签证邮寄到家?交92就能给你发EMS到家;

更离谱的是,在北京签证中心,原本选择了邮寄但着急拿走签证的同学,还得再交460元才能自取带走签证。

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3年前主页君办签证的时候,就对北上广等热门城市出签慢有所耳闻,为此还特地跑到了需要多交500多块钱场地费的济南签证中心办理。

今年全国签证积压问题,更是让签证加急都开始内卷。本来递交普签就好的同学,无奈之下只得花5000多办理加急签,甚至1万多的“帝王签”。

而眼下,不少留学生更是钱花了,事儿却没办到。

今天凌晨,@有点困了要不睡吧同学终于拿着昨晚才刚刚拿到手的签证,顺利踏上了飞往英国的航班。

但同样是今天飞机的白同学,却没有这么好运。9月1日第5次催签无果的她,只能被迫退掉花了17,771元才抢到的机票,而这一切才只是个开始,接下来,白同学还要:

重新预定机票;

重新预约核酸检测;

重新预约英国核酸检测包(100+英磅, 1000+人民币)

重新填写旅客定位卡 ;

重新预约接机服务;

重新退改英国隔离酒店 ;

重新退改英国住宿;

这个耗时耗力的过程,给不少同学带来几千,甚至几万的经济损失。

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图源:@想瘦的小九格er

更重要的是,开学日期临近,英国方面要求留学生抵达后要进行10天的自我隔离才能返校,因为签证导致的延迟入学,可能会影响留学生的出勤率和学分,甚至毕业。

广州签证中心一位帮女儿办理续签的阿姨,急的在窗口前一直啜泣,说女儿不能正常入学了,17岁的小女生真的无路可去了…

在整个事件跟进过程中,主页君见证了这群“只是想顺利开学”的少年人的无奈与心碎。

他们渺小如尘埃,尽管被推诿、被误解、甚至被键盘侠谩骂,也要为维护自己的权益发出一点微弱的声音。

每当有人发来出签好消息时,群里一只只为了求好运换上的分不清是小鳄鱼还是小恐龙的头像,会真实地为Ta开心,只因为大家那个共同的念头——顺利开学。

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写到最后,主页君只愿尚未出签的同学,能顺利拿到签证。也提醒大家,不要随意相信所谓“关系户”,不给Cindy阿姨可乘之机!

更希望相关机构能够提高效率,尽快解决出签慢的问题,也希望“有心人”不要再发这些不义之财!

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