《每日邮报》的报道称，55岁的珍妮特．纳文太太及56岁的杰弗雷．纳文的家人7日报警，称他们夫妇两人自8月4日以后音讯全无。两天后，康州州警察发现，纳文的皮卡货车被弃置在当地一个公共停车场。一个车窗的玻璃已被打烂。
纳文是一家垃圾收集公司的总裁，珍妮特18年来一直在一间学校的图书馆当助理。
认识纳文夫妇的人说，这对夫妇经常外出度假。直至最近，他们还住在位于韦斯顿（Weston）一栋4卧3浴卫、价值94万的豪宅内。不过，记录显示，纳文夫妇上中产阶级豪华外表下却隐藏财务问题。地方报纸《Easton Courtier》去年报道，纳文欠汇丰银行223万元房贷，在Guilford价值百万元的豪宅被银行要收回法拍。
据说自汇丰07年以纳文拖欠130万元房贷还款为由，提出法拍申请以来，纳文一直与这家银行打官司。现在时隔8年，这宗诉讼仍悬而未决。纳文同时也是另一家法拍屋行动的主角。该房子在2012年出售，令该案得以解决。珍妮特今年6月把位在韦斯顿的4042尺豪宅以90万售出，然后搬到Easton 他们夫妇失踪前租住的面积仅为1884尺的房子。此外，康州电力公司Eversource去年将纳文告上法庭，指他在Guilford的房子欠电费近14万元。
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