残酷现实！前万事达卡副总送外卖

（示意图／报系资料照）

48岁的曼德尔（JayMandel）曾在万事达卡（MasterCard）任职8年，一路晋升至副总裁，负责全球社群媒体业务，也曾在IBM工作。近年来，他转任行销顾问与大学兼任教授，但收入不稳定，只能寻找其他经济来源，最后选择投入Uber Eats外送。曼德尔说，外送的经验让他学会谦卑，不再觉得自己比其他外送员高人一等。

Business Insider报导，曼德尔职涯的高峰，是在万事达卡工作的8年期间，他一路晋升到副总裁，负责全球社群媒体。近年来，他转任行销顾问与兼任教授，但这些工作并未带来足够的收入。为了创办自己的公司，曼德尔在心理治疗师的建议下，于去年10月开始为Uber Eats送餐。

他坦言，自己起初抗拒从事零工，认为以哥伦比亚大学硕士学历投入外送工作，在社会期待中显得格格不入。然而，实际投入后，曼德尔深刻感受到外送员在城市中的“隐形”处境，即便付出额外努力，也未必获得回应或肯定。

曼德尔指出，外送平台向消费者收取高额费用，却仍仰赖小费制度，并未真正保障外送员的收入与尊严。此外，演算法派单让他在接单选择上缺乏弹性。他也曾从事Uber Courier，协助个人之间运送物品，并认为这类服务更具社会价值。

目前，曼德尔每周透过外送赚取数百美元，用于孩子的生活与家庭支出。这段经历让他更加谦逊，也重新看待劳动价值。他强调，自己的处境并非个人失败，而是反映出零工经济下，许多专业人士在制度结构中被迫寻求多重收入来源的现实。

他强调，“在Uber Eats工作的经验让我学会谦卑。我不再觉得自己比其他外送员更高人一等。我努力微笑，成为别人一天中的一个亮点。我也从中获得乐趣，能造访新的餐厅，看到一些我平常不会去的社区。”