在Tim Hortons工作5年的华人：有话要说！

作为一个在Tims工作5年的中国人，面对这段时间众多不利于Tims的新闻，我也要为Tims说句公道话。

1. 大家对加拿大印巴人太多，造成的很多负面影响很嗤之以鼻，我也是同样。但我的同事大多数都是印巴人，斯里兰卡人，他们多数是勤工俭学的学生或者一周可能同时有2份以上工作的中年妇女，工作时她们的态度还是很认真的。而且我们公司三班倒，还存在有菲律宾人和中国人多种族裔。我在加拿大几乎22年，中国人老板的公司先后也呆过7家，Tims是最后一家但也是唯一一家外国人老板公司，也是唯一一家没有人斗人感觉的公司，在我呆过的中国人公司，即使大家一样工资和没有任何利益关系也内斗得不可开交！也许是我运气不好，但是我累了，所以转型了。

2. 每家Tims都很繁忙，我们是大店，食物种类几百种，每一种食物英文单词都有几个，所以很多英语第一语言的人都记不全食物全名，点单时你们说不完名字就要靠我们猜，或者多问几个问题，而很多中国人英语不好，特别是老人，为了你们都能点对食物。而且客从各个国家来，风俗不同，原来英语教育程度不同，口音也不同，在这么繁忙的工作环境中，其实对任何工作人员都是挑战！我的同事都已经尽所能帮助大家。但是忙中肯定会出错！

3. 有不少客人以为tims 积分是可控的，而在加拿大有4000多所分店的电脑系统就算给店老板都没办法控制，更加不能说客人想在手机里要扣哪个积分就能扣哪个积分，这也是很多客人不理解而由此有投诉或者大吵大闹的！

4.关于卫生，我不否认雇佣人多肯定会有害群之马，但tims总部每一，两个月都有派出区域经理对每个店的卫生进行深度检查，还抽样考查店里职员一举一动，稍有卫生差错就要关店！而且检查是不告诉店里时间的，是随抽随查。

5. 在这么忙的工作环境里，大家排队等候的时候，我发现几乎90%的人都在看手机，没有一个会想我该点啥，即使下一个就到你了。而一到了你，你才研究广告电子版的话，势必会拖长点单时间，还有有些人临到最后才拿出手机积分，半天都找不到在哪里。导致后边排队的人认为等太久！

6. 我们后厨的干净程度我可以拍胸脯说比你家厨房还干净，至少我们店是！我们专门有一个最大的经理定期巡查工作时的整个餐厅卫生以及后厨机器缝隙，确保客人吃不出毛病！

7.4000多家分店这么多雇员在哪里都会有害群之马，就算在中国人餐厅你也避免不了雇员不够卫生。

8.希望大家不要把在中国那种：我是顾客我就是上帝的不可一世作风带来人人平等的加拿大！

9. 我们每天都在一个很烫的工作环境里，没有人会关心我们会不会给烫伤，只知道催！甚至前边的客人刚定完餐，后边的就急的不行！我们有个经理曾经因为太忙，Steep tea壶的茶倒下来把整块脚皮都烫掉了！

10. 我们的食物所有价格是电脑自动计算的，所以我们培训时是不需要分别记住价格的，所以如果你们认为我们故意抬价或者输入错了价格也是不存在的！

11.多要一个杯子10分的价格是因为以前经常有些人四人点一杯超大咖啡然后要四个免费小杯子分来喝造成的！现在这些人又有新的省钱方法了，迟早连免费拿的都不免费就是这些人导致的！

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