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温哥华房东总结租客“众生相” 华裔素质...

Fri Mar 01 2024 09:21:05 GMT-0800 (Pacific Standard Time)

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经营Airbnb和长租房屋最大的区别是什么?其实不在于收入,而是在于后者是“房东长期接触一组租客”,前者是“房东不停接触各个族裔、各个年龄的租客”。

当接够了足够多的单子后,房东就能总结出每个国家、每个年龄段租客的个性、特点,既能为其他房东提供经验,又能了解全球各国人的性格。

小编根据自己的Airbnb房东经验,来分享一些心得。样本数量不算少,但也不算特别多,因此这些内容不一定很准确,

 
西欧租客:很干净,但要求很多

 

西欧租客,包括来自英国、法国、德国等国的人,来温哥华的目的一般是旅行,比如冬季滑雪、夏季远足、秋季赏枫叶。

英国法国德国这些老牌国家的人相对比较正经,尤其英国、德国人,绝对是彬彬有礼,发来的预订信息就跟写书似的,很恭敬。

不过,可能是风俗习惯原因,他们对Airbnb的服务要求比较高,比如需要两三天就更换床单、垃圾袋,而且经常会询问有没有茶包,因为他们有喝茶的习惯……

 

温哥华房东总结租客“众生相” 华裔素质...

东欧租客:全程嗨不停,但还算整洁

自己接待过一些东欧租客,比如来自捷克、匈牙利等国家,发现这些租客明显比西欧的人更嗨 —— 在地下室讲话和哄闹的声音时常能传到独立屋的三楼。

当时自己以为他们留下的房间一定是脏乱差,但发现还都算挺整洁,只是没有西欧的人弄的那么整洁。其实东欧西欧租客的差异,和自己对东欧、西欧人的基本认知差不多,并无意外。

加拿大租客:中规中矩,态度友善

大多数国家的租客都有自己明显的特点,但加拿大租客却是中规中矩,就跟加拿大的国家特点那样,没有个性。这些加拿大租客普遍态度友善,入住的时候没什么噪音,但离开的时候也不会把房间弄得像英国租客那样井井有条。

美国租客:相对最难伺候,有一种优越感

在接待的所有族裔租客中,自己认为最难“伺候”的就是美国租客,因为在自己的超百单Airbnb订单中,被抱怨的3次全部来自美国租客。

这让自己很纳闷,因为大家都清楚美国的酒店业是公认的“又贵又没服务”,因此人们会觉得美国人对住酒店、Airbnb应该没要求才对,毕竟他们习惯了,结果却恰恰相反。

他们会因为一些问题而提前退租,比如“我觉得地毯过敏了,但我也不知道具体什么原因”,或者是“找到一根很短的毛发”。另外,美国租客在礼仪方面也明显比如加拿大、西欧租客,只是离开的时候弄的还算干净。

华裔:鸦雀无声,留下的垃圾最多

什么样的租客是最好的租客?最好要做到:不发出噪音、不弄乱房间、不留下太多垃圾。在自己接触的所有华裔租客中,没有人能同时做到这三点,但每个人都能做到不发出噪音,这绝对是最安静的族裔之一。

华裔租客离开后,房间的整洁度明显不如欧美族裔,而且留下的垃圾是最多的,因为华人特别爱叫外卖,温哥华外卖软件又很多。在所有族裔的租客素质中,华裔处在中游水平。

和华人类似的是东南亚裔,爱点外卖,比较安静,房间收拾的一般,属于无功无过,没有太多槽点。

印度裔:出人意料的不错,只是爱贪小便宜

印度裔在加拿大一直被针对,尤其是华裔很讨厌印度裔,经常叫他们“阿三”。在印度裔租客到来时,自己其实也是比较害怕的,一方面害怕体味,一方面害怕在房间里弄的一团糟。

但出乎自己意料的事,到目前为止接待的7~8组印度裔,基本挑不出毛病。不仅彬彬有礼,而且房间弄的也很整洁,只是垃圾稍微有点多。

不过有一个问题确实发现了:印度裔的确爱贪小便宜。因为为了整洁考虑,自己每次会放一些一次性牙刷、一次性毛巾在沙发上,其他族裔都没有动过,但印度裔租客往往会带走一些,有一次带走了所有的一次性牙刷……

日本裔:预订最谨慎,问题最多,品行良好

日本裔很爱来温哥华,他们预订房间的问题是最多的:交通、隐私、周边环境、房间噪音等等,往往需要问的一清二楚之后才预订。

但他们的品行是很良好的,不会发出噪音,不会弄乱房间,而且每次多问问题后还会说“很抱歉又来麻烦你了”。总体来说,日本裔属于Airbnb里的高素质群体。

韩国裔:“放鸽子”第一人

亚裔里面最让自己“无语”的是韩国裔,因为经营Airbnb至今,在快入住的时候临时“放鸽子”的现象,全部发生在韩国裔身上,以至于到目前为止自己还没接待过任何一组韩国裔,留下的只有爱放鸽子的印象……

老年租客干净,但不容易给高分

说完各个族裔,最后再来说说年龄。其实大家都清楚,老年人,不管什么族裔,一般都会把一切弄的井井有条,房间收拾的干干净净,但因为他们对于整洁的要求高,所以一般不太会给你5星评分。

反之,年轻人则普遍是“无所谓”,开开心心来,开开心心走,随手给你个五星评价,不在意太多细节。

什么?胡作非为的租客?如果你特别担心这个,以至于因为这个而不敢做Airbnb房东,那就是多虑了,至少到目前为止自己还没有遇到过。来温哥华找Airbnb的人普遍素质还是不错的,外加有平台审核机制,大可以放心。



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精彩评论:

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