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没有加国护照被拒登机 96岁老人投诉加航

Sun Feb 23 2020 12:59:44 GMT-0800 (PST)
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96岁的加拿大男子查尔斯.史密斯(Charles Smith)拥有英国和加国双重国籍。今年他从牙买加返回加拿大时,加航以其没有加拿大护照为由拒绝让其登机。最后,史密斯被迫绕飞美国,再从陆路返回加拿大

史密斯的女儿卡伦.约翰逊(Karen Johnson)加拿大永久居民,她对CTV表示,她在今年1月下旬预订了加航飞牙买加的两张商务舱往返机票,陪同父亲参加家人的葬礼。

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父女俩持有效的英国护照顺利地飞到了牙买加。但在2月11日返回时,被加航以证件不齐全拒绝登机。原因是史密斯是加拿大公民,拥有英国和加拿大双重国籍,但没有加拿大护照。

史密斯被搞蒙了,因为他在2012年持英国护照往返加拿大与牙买加之间没有问题。他很紧张,以为会被捕。

加航服务人员告诉他们,因为史密斯拥有双重国籍,必须持加拿大护照才能登机。这是加拿大政府在2016年推出的针对航空旅客的新政策,拥有美加双重国籍的人例外。

在了解到申办加拿大护照需要7个工作日之后,担心父亲不能及时服药的约翰逊决定由牙买加飞美国水牛城,再驾车从陆路回家。

庆幸的是,史密斯在断药一天之后安全返家,但父女俩不明白为什么加航不在他们离开加拿大之前警告他们。如今,他们从牙买加至多伦多1,500元的加航返程机票打了水漂,还花了近1,000元购买牙买加至水牛城的机票。

约翰逊已联系了加航,并提出正式投诉,目前在等回复。

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