温哥华天空素里华裔居民刘女士周三告诉《星岛日报》记者，（女儿的）祖母是于上周五从香港返回温哥华。而刘女士一家4口自上周三晚起已搬到朋友家暂住，以便将家中空出来用于“自动隔离”14天。接机工作也由（女儿的）叔叔完成，因此自抵达后，他们一家4口都未与祖母或叔叔见过面。
刘女士说，女儿所在的托儿中心教师，却在丈夫周四去接女儿时给了他们一张通知书，要求女儿在家隔离14天后再来上学。临走还对他们说“下月再见”。丈夫当时觉得奇怪但并未多想，后来才发现只有自己的孩子收到通知。
刘女士担心他们英文不好，没能跟老师说明白家中的情况，于是又于上周五找了一位英文较好的朋友前去跟教师解释，但教师仍坚持孩子不能上学。刘小姐说：“老师的态度十分强硬。”
刘女士感到十分无奈，只能将孩子留在家中照顾。她又表示，女儿每天问她“为何不能去上学”，她亦不知如何解释。5岁的儿子本来于幼稚园放学后也是去这家托儿中心托管，但如今也不允许进入。
刘女士说，此事令家人情绪受到很大影响，感觉被人歧视，自己更偷偷哭过几次。祖母通过电话了解到此事也非常生气。因托儿机构不属教育局管辖，她不知应该向什么机构投诉。
记者看到在学校发给刘女士的通知书上，菲沙卫生局表明从湖北回来的儿童或员工应在家隔离14天，与已确诊的新冠肺炎患者紧密接触的儿童或员工也应在家隔离14天，从中国湖北以外地方回来的儿童或员工，则应在14天内每天监控自己的健康状况。刘女士说，女儿的情况都不在上述之列。
记者周三就此事查询该托儿中心时，该机构一名负责人吉尔（Manu Gill）在电子邮件中回复称，要求刘女士女儿在家隔离14天的原因，是孩子告诉学校她的祖母要从中国回来，而孩子的父母也确认有此事，因此他们告诉孩子父母，按照菲沙卫生局的建议，由于最近病毒爆发，要求孩子在家隔离。
吉尔还说，校方“不能确定孩子和祖母接触的次数”，作为托儿中心，他们要对所有来中心的孩子负责，并认为这样做对每个孩子以及教职员工的健康和安全都是最好的选择。
她表示，在中心的规则手册里，也写明托儿中心在“感到有健康、安全及其他潜在风险时，可以保留拒绝看护的权利，且采取任何必要的预防措施”，每个家长都阅读并签署过这个手册。
不过，当记者引用菲沙卫生局的建议要求她进一步解释时，吉尔则未有回应。
