温哥华天空加拿大边境服务局(CBSA)的全国首阶段检查柜台及自动快速通关系统(NEXUS)在7月28日星期日上午停止运作，转为人手操作，令温哥华国际机场(YVR)内有大量旅客受到影响，有旅客一度要等候3小时才完成手续。
系统于周日下午修复，恢复运作。YVY透过社交媒体推特(Twitter)对事故向旅客道歉，并感谢旅客的耐心等候和员工的协作。
由于要人手填写表格，YVR曾提醒国际旅客和美国护照持有人，需轮候一段长时间才可完成通关手续。YVR就派出员工协助入境旅客填写表格和提供饮用水。
除温哥华外，卡加利和多伦多的国际机场也出现同样问题。
