咖啡连锁店星巴克将于下月11日下午关闭加拿大的所有门店和办公室,为全体员工提供“温暖和包容文化”的培训。

据加通社报道,上月两名黑人男子在美国费城一间星巴克门店被白人警察无故逮捕,引发抗议活动。

这两名黑人要求使用洗手间,星巴克店员因为他们没有点单而拒绝,但是黑人男子迟迟没有离开,于是店员认为他们涉嫌非法入侵,拨打了911报警。对此,两名黑人男子称,他们当时只是在等朋友到了再点单。两名男子在被捕数小时后被释放,没有受到指控。

总部位于西雅图的星巴克公司随后作出公开道歉。本月2日,星巴克与两名男子达成和解协议,包括为两人提供免费大学教育,他们每人还将从费城获得象征性的1美元。费城还承诺提供20万美元培养年轻企业家。
星巴克已经下令美国的超过8000间门店于5月29日下午停业,近17.5万名员工接受培训,处理种族议题和无意识歧视(unconscious bias)。据财经网站MarketWatch估算,这一下午的停业将使星巴克损失约1200万美元。
加拿大星巴克公司总裁Michael Conway本周五也发布通知称,加拿大所有门店将于6月11日下午关店停业数小时,培训员工处理隐性偏见(implicit bias)。
通知称,星巴克公司认为,“所有人都应受到尊重”,店员们需要营造一个温暖的文化,公司应提供支持和明确的政策。
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一直觉得星巴克应该是个服务很好的品牌。至少在大中国区域是很有口碑的。
- [309] (2018-05-05 23:09:49)
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我死了
- [474] (2018-05-06 02:31:19)
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至少星巴克会反思自己的行为
- [297] (2018-05-05 23:15:30)
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作为一个全球化的品牌,是有担当的举动
- [403] (2018-05-05 23:33:47)
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教训就是
- [331] (2018-05-06 04:00:58)
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