加拿大Aeroplan调查问移民及婚姻 冒犯客户道歉

　　加拿大飞行积分奖励计划(Aeroplan)母公司Aimia Inc.，周一就上月进行的一项问卷调查公开道歉，事缘该份调查问及移民和婚姻等问题，"冒犯"到客户，公司承诺会将所有数据销毁。

　　Aimia Inc.雇用市场研究公司CROP，制订问卷，希望帮公司改善奖励忠诚度计划(Loyalty Program)。但该项调查问及一些备受争议的问题，如假设移民对社会有害，认为男尊女卑，以及传统婚姻是成家立室的唯一途径。Aimia Inc.承认，在调查展开前，未有进行适当审核。

　　调查共有80多条问题，主要调查会员对购物和品牌的想法，但有部分问题则查问对一些具挑衅性言论，询问会员同意或不同意。例如是否太多移民会"威胁到本国的纯洁";是否结婚生子是"成家立室唯一真实方法";是否"父亲是一家之主";还有是否"某程度上，天生是男尊女卑，无法改变。"

　　安省滑铁卢大学(University of Waterloo)地理系博士研究生维尔莫特(Lacey Willmott)，上周接受调查後觉得问卷有问题，於是向Aeroplan投诉。Aeroplan向维尔莫特发电邮，以100点积分哩数利诱她接受"购物和生活习惯"问卷，并指调查结果只用作改善奖励计划。

　　但维尔莫特对调查问及一些热门话题，例如同性婚姻、政府在社会的角色以及家庭价值等，令她感到奇怪，质疑有关问题跟奖励计划有何干，并担心搜集这类敏感议题的数据之意图。事件令人想到近期涉及"剑桥分析"(Cambridge Analytica)的丑闻。该间政治谘询公司被指盗用脸书5,000万用户个人资料，疑在2016年美国总统大选期间，被特朗普竞选团队用来左右选举。

　　负责这项调查的CROP公司主席吉盖尔(Alain Giguere)表示，部分比较大胆的问题，只为协助Aeroplan进一步了解会员的立场。

　　Aimia Inc.承诺，会将搜集得来的数据全面销毁，并向公众致歉。