电信公司遭投诉 25元优惠电视套餐藏猫腻

加拿大电信管理公司CRTC早前规定，各大电信公司必须为用户提供25元以下的基本电视套餐，并让用户自主选择想要另外添加的套餐。但几个月过去了，用户们并没有得到真正的实惠，反倒要付更多的钱。CRTC决定介入调查。

CRTC曾规定，在今年3月1日前，各大电信公司必须为用户提供“瘦身版”的基本电视套餐，而且价格不得超过25元。同时用户还可以根据自己的喜好选择其他的频道套餐。CRTC说，这是为了加国的电视观众提供更大的选择空间以及更能承受的价格。

目前三大电信公司的基本电视套餐价格及内容

但如今看起来，CRTC的规定并没有达到预期的效果。有许多人向管理局投诉，对各大电信公司的做法感到失望。

有人说，虽然基本套餐确实不贵，但多了一些额外的费用，更不要说添加其他频道了。所有的费用加起来，比原来的套餐还要贵。

原来电信公司在将基本套餐“瘦身”之后，也把原先安装设备等费用的优惠给排除在外了，因此用户们选择了基本套餐之后，还要付电视数字机顶盒费用以及安装费等。

例如，有用户购买了贝尔(Bell)公司的Fibe电视基本套餐，但同时还要购买该公司的网络服务费以及PVR的租赁费。一位贝尔公司的消费者服务代表说，这样总共加起来一个月要119.9元。这远远超过了贝尔公司提供的每个月24.95元基本电视套餐费。

但贝尔公司对此回应表示，这些做法都符合CRTC的管理规定。

除此之外，也有用户投诉基本套餐之外的自选频道套餐价格太高，例如Rogers公司提供的小型自选频道套餐，一个就要18元。这名投诉的用户说，一点都不感谢CRTC。

还有行业专家表示，一些电信公司特意选择一些受欢迎度不高的频道放入基本套餐内，吸引人们再购买其他电视频道。

由于收到越来越多的投诉，CRTC日前决定将这些用户的投诉意见列入考评这些电信公司是否能更新执照的内容，并进行调查。