Sears促销活动坑人多 消费者维权的途径

黑色星期五走了，节礼日就快到了，圣诞节也就不远了，各大商场持续地推出各种优惠活动，不过，这些活动真的很实惠吗?

据加拿大广播电台《市场》节目的调查，很多折扣并没有看起来那样实惠，甚至有些折扣还违反了广告法。

亲身经历

黑色星期五的时候，居住在安省巴里地区的Jeff Smith偶然间看到Sears的巨大折扣：所有玩具最低5折。看到这么大的优惠力度，Smith迫不及待地想给自己的女儿选购。很早之前，他就在Sears官网上看中了一个玩具，这次遇到大折扣，他就赶紧 到网上购买心仪的礼物。但是等他结账的时候，却发现这款玩具不参与活动，不在“所有玩具”之列。

“我女儿喜欢猫，我目前也有一个类似的玩具，所以她今年把这个玩具列在圣诞节礼物清单上了。这个玩具的原价是45加币，黑色星期五半价活动很划算，但是结果却令我很失望。”

调查发现

节目组在调查的时候发现，很多促销活动都有小字的说明，列出了传单上优惠活动的其它限制性条款。

约克大学的营销教授Alan Middleton质疑到：“这种方式不会让顾客误解吗?我猜答案是肯定的。”

Smith选购的玩具是一个玩具猫，名字是“Perfect Petzzz 'Sleeping Orange Tabby' Toy Pet”。对此，Sears认为这件商品可能会被当做玩具购买，但是Sears认为这是一件居家装饰品，不属于玩具之列。

Sears表示，这件玩具将从12月4日开始促销，可以节省12%，但是Smith已经原价买过这件玩具了。

投诉途径

根据《竞争法》，广告不应该具有误导性，而商家应该避免使用附属的细则，因为小字的细则经常传达和广告本身不同的含义。

加拿大广告标准局是一个加拿大广告行业的自我监管机构，主要调查各种误导性广告，包括传单。

今年，该机构已经否决了很多大型零售商的广告，其中包括Canadian Tire和Sears。

如果消费者遇到类似的广告，可以向加拿大竞争署和加拿大广告标准局投诉。