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温哥华部分地区最近出现回收物积压无人清理的问题，有居民批评负责收集回收物的承包商未有做好基本服务，令大批回收物长时间无人处理。
温哥华市锦绣区（Fairview）及福溪（False Creek）一带部分住宅大厦，回收物已连续四星期无人收集。有业主委员会更通知住户，暂时将回收物存放在各自的单位内。
据CTV报道，自从回收公司Recycling Alternative今年2月接手了这些社区的服务后，这是最新一轮引起居民不满的服务延误事件。有居民反映，过往曾试过延误了更长的时间。
锦绣区的居民威尔金森（Dave Wilkinson）表示，由于回收箱早已爆满，不少居民被迫自己想办方法处理。
他说：“很不幸，居民现在要另找途径处理回收物，因为回收箱已经无法再放下任何东西。”
附近另一幢住宅也有类似的情况。业主委员会成员加夫里（George Guthrie）表示，其所住大厦的回收物已整整四星期无人收集，现在已进入第五个星期。
职员态度友善 但未见实际行动
他批评这情况令人无法接受，虽然回收公司职员在电话和电邮中表现得很友善，但问题始终未获解决。
加夫里说：“我们一直努力与Recycling Alternative联络，希望尽快处理问题，但始终未见到任何实际行动。”
威尔金森和加夫里均表示，已留意到有居民因回收箱爆满，改为将可回收的物品丢进垃圾桶。
加夫里指出：“温哥华一直以环保城市自居，但今次事件完全反映回收计划失灵。”
温哥华市政府回应称，包装物料及纸类回收工作，由非牟利的卑诗回收公司（Recycle BC）根据省府的生产者延伸责任（EPR）计划统筹，实际服务则由跟其签约的承包商提供。
回收商拒回应 Recycle BC代致歉
市府表示，已向Recycle BC反映居民对服务受延误的忧虑，并鼓励受影响居民直接向该机构投诉，以便跟进处理。
据CTV报道，Recycling Alternative拒绝接受访问，并将所有查询转介至Recycle BC。
Recycle BC发言人古尔丁（Ann Goulding）就事件表示衷心致歉，并强调“我们明白服务延误为居民带来不便，尤其对居所面积有限的柏文住户而言，影响更大”。
Recycle BC指出，由于采购问题，Recycling Alternative未能按计划增加回收车辆数目，加上在接手后初期遇上多项营运挑战，例如回收人员进入部分建筑物的安排，导致回收进度较预期缓慢。
然而，有受访居民反驳称，他们所住大厦的回收箱都设于后巷，无需穿过停车场或经过上锁大门即可进入。
对于是否有机制撤换承包商，Recycle BC未有正面回应，只称Recycling Alternative目前仍为指定服务范围内的大部分楼宇提供适切的服务，并呼吁居民和物业管理经理在发现延误时向其反映，以便升级跟进。
图：CTV
温哥华天空
