误导消费！加拿大竞争局起诉外卖平台DoorDash！

加拿大竞争局正在起诉 DoorDash，指控该公司在加拿大宣传误导性价格和折扣。

加拿大反垄断监督机构周一宣布，将对 DoorDash 公司及其子公司 DoorDash Technologies Canada Inc.

该局的调查发现，DoorDash 在加拿大的客户无法以该公司网站和移动应用程序上的广告价格购买食品和其他商品，原因是该公司增加了强制结账费用，这种做法通常被称为滴水定价。

图源：dailyhive

竞争局局长Matthew Boswell在一份声明中写道；“竞争局多年来一直在打击这种误导行为。我们对 DoorDash 的诉讼是我们努力确保消费者不被误导并相信他们在网上看到的价格的又一例证，我们敦促所有企业审查其定价行为，确保它们符合法律规定。”

联邦机构称，DoorDash 强制收取的额外费用包括服务费、配送费、扩大范围费、小订单费和监管响应费。据称，所有这些费用都会导致客户支付比广告宣传更高的价格或获得更低的折扣。

该局称，DoorDash 在加拿大从事这种做法已将近十年，从消费者那里获取了近 10 亿加元的强制费用。

该局还称，该外卖服务平台上显示的某些费用给人的印象是税收，而实际上是 由 DoorDash 自行决定征收的费用。

加拿大反垄断监督机构向竞争法庭提出申请，要求 DoorDash：

停止欺骗性的价格和折扣广告

停止将费用说成是税收

支付罚款

向通过 DoorDash 平台购买食品和其他商品的受影响消费者做出赔偿。

DoorDash 发言人在一封电子邮件中告诉 Daily Hive，对客户透明是其首要任务。

他们表示：“DoorDash 的所有费用都清楚地标注出来，并在整个订购过程中向消费者披露，包括付款前的最终审核。明确地说，DoorDash 不会以任何方式向消费者隐瞒费用或误导消费者。

他们补充道：“这款应用是一次误导性的、过度的尝试，旨在针对加拿大领先的本地商务平台之一。它不公平地单挑了 DoorDash，我们打算坚决反驳这些指控。”

据该公司称，当加拿大法律被修订以明确禁止滴水定价时，该公司积极做出回应，在其平台上的每个商店页面顶部添加了不可避免的披露，注明 “服务费适用 ”或 “其他费用适用”。

DoorDash 并不是加拿大唯一一家因滴水定价而被起诉的外卖服务。

今年 2 月，Instacart 因涉嫌未披露客户购物的全部价格而遭到集体诉讼。