加拿大鹅深陷假货风波 却又开始干这事!

还能火多久?

过去一年来,加国国宝品牌加拿大鹅在华人市场的发展可谓风生水起。在中、日等国家开设实体专卖店的同时,看重中国网民购买力的加拿大鹅也强势入驻中国电商。

饱受私人代购抬价之苦的中国消费者终于得到了购买渠道,一时间加拿大鹅在华销售成绩飙升,风光无两。但近期,加拿大鹅被卷入了中国网购的假货风波,品牌形象受到一定冲击。与此同时,坊间又传来加拿大鹅本周起全线涨价的消息。这只被华人消费者养肥的鹅,究竟还能在争议声中飞多远?

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假作真时真亦假

加拿大鹅陷入“假货罗生门”

北国的加拿大鹅稍稍一扇翅膀,中国消费者市场便会随之发生震动。自“大鹅”在中国网购平台“驻窝”以来,中国消费者更是无惧其令人瞠目结舌的标价,乐此不疲地为之送上真金白银。

然而,在中国市场向来享有优异口碑的加拿大鹅近期却被卷入一起假货风波。北京消费者线女士通过网易考拉平台高价购买“正品加拿大鹅羽绒服”,收到货后发现衣服制造工艺粗糙,且没有正品加拿大鹅应配备的质保卡。线女士因此产生了质疑,并自行联系加拿大鹅官方,要求验明货品真伪。基于线女士提供的相关材料,加拿大鹅官方做出回复,可以判定线女士买到的是“假鹅”。

花了五千多人民币的线女士气愤难平,向售卖该羽绒服的网易考拉提出了“假一赔十”的赔付请求。网易考拉联系了加拿大鹅官方进行核查。而这一次,加拿大鹅方面认定线女士买到的是“真鹅”。

信不过网购平台的线女士再次自行向加拿大鹅官方进行求证。毕竟,自己手中的加拿大鹅线头横飞、针脚粗糙,和平日里朋友圈中所见到的“世界顶级奢华羽绒服”的形象相去甚远。加拿大鹅官方竟然再次改口,表示“自己搞错了”,线女士所购的是赝品。

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消费者、网购平台与加拿大鹅三方扯皮超过三月后,加拿大鹅终于决定将该羽绒服收回加拿大总部进行鉴定。与此同时,此事也引起官方关注,该消费者所在地的市场监督管理局也介入此案。近日,该市场监督管理局消费者保护中心的负责人终于透露消息,称“基本可以断定该货品是真货”。

短短几月之内,这件加拿大鹅经历了“假-真-假-真”的身份转变,也引得网易考拉和加拿大鹅的品牌形象坐上了一架上下起伏的过山车。尽管最终证明线女士所购的加拿大鹅是正品,且此次引发消费者不满的主要主体是网易考拉平台,但加拿大鹅在货品鉴定过程中的草率态度,依然足以引发市场对这一奢华品牌的质疑。

四月起全线涨价

追捧“大鹅”值得吗?

“假货门”风波未歇之际,坊间又传来加拿大鹅在本周起全线涨价5%的消息。虽然“大鹅”官方对此传闻不置可否,但过去几年时间内,每至四月,加拿大鹅的市场价格都会向上浮动。

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媒体分析,今年加拿大鹅价格上涨与郊狼数量下降有直接关联。不过,同一理由加拿大鹅已经用了三年。何况,加拿大鹅品牌之下仅有部分服饰使用郊狼毛。以郊狼毛成本上升解释全线产品涨价,似乎说服力不足。由此可见,“逢四提价”似乎也已是加拿大鹅惯用的营销手法。

加拿大鹅总裁雷斯(Dani Reiss)曾经“霸气”表示,加拿大鹅不会参与任何降价竞争。这只能生金蛋的“大鹅”之所以有这般底气,甘愿在寒冬腊月里彻夜排队等待实体店开幕的华人消费者功不可没。然而作为中国消费者所追捧、信赖的奢侈品牌,加拿大鹅对中国市场的“金主”们似乎尚未展现出令人满意的态度。

“假货门”当中,加拿大鹅官方针对该羽绒服的前三次“鉴定”,都仅基于照片完成。在消费者和售货平台的多方追问下,加拿大鹅的结论不断转变,且两次给出了“羽绒服是假的”的错误结论。

最终,“大鹅”自行打脸,还了网购平台清白。但与此同时,花费高价支持这一品牌的消费者不禁要提问:“大鹅”到底有没有能力鉴别自己衣服的真假?当普通消费者花费上万积蓄购入一件羽绒服,并急于从官方处验明货品真伪时,加拿大鹅官方究竟是认真鉴别,还是看心情说出“真”或“假”?

而更令人细思恐极的问题时,如果此次事件中消费者买到的是假货,那便是网易考拉黑心欺客;但消费者最终买到的是“大鹅”官方认定的全新真货,倘若其关于货品“制作工艺不佳、质量堪忧、缺少质保卡”的描述为真,又是否足以暗示加拿大鹅的品控出现了问题?

由此,华人消费者或许也该问问自己,这只被我们养肥的“奢侈鹅”,是不是真如想象的那么好?

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