加拿大人可参与Adobe集体诉讼！你有资格吗

符合条件的加拿大消费者可能会参与对一家知名软件公司的新集体诉讼。

消费者法律集团于5月7日对Adobe公司及其加拿大子公司Adobe Systems Canada Inc.提起了集体诉讼，指控其在“与订阅服务相关的欺诈性行为”。这一诉讼是在美国司法部于3月宣布Adobe同意支付1.5亿美元和解金后提出的，因为该公司也面临类似的指控。

加利福尼亚北区的美国检察官Craig H. Missakian表示：“消费者在取消订阅时不应面临复杂的数字迷宫。”

指控内容

Adobe以其广泛使用的软件而闻名，包括Acrobat、Illustrator、Photoshop、Creative Cloud等。根据集体诉讼网站的说法，该公司面临指控，称其使用了“具有误导性的注册和自动续订方案”，导致消费者在不知情的情况下注册了高价订阅。

声明中提到：“消费者通常被误导关于订阅的关键条款，包括订阅时长、续订条件和取消政策。”

5月7日，诉讼在安大略省高等法院提起，指控Adobe多年以默认且利润最高的订阅计划让消费者注册，却未明确披露重要的计划条款。同时，该诉讼声称该公司使取消订阅变得过于困难，要求消费者经过复杂的取消流程。

还指控该公司通过不允许消费者取消订阅而“不当获利”，并未向用户披露如果提前取消订阅将被收取终止费用。

试图通过电话或聊天取消订阅的消费者据称遭遇了掉话、会话中断、长时间等待和反复转接等问题。

法院文件指控Adobe违反了《消费者保护法》和《竞争法》，未经充分披露关键条款就让用户注册付费订阅，并使取消流程变得极为困难。

你是否符合资格？

如果你是注册了Adobe产品按年订阅、按月计费的加拿大居民，且符合以下条件，即可能有资格提出索赔：

• 你支付过提前取消费用
• 你尝试取消订阅但未完成过程，因拒绝支付提前取消费用或在尝试取消时遇到障碍，最终支付了整年的费用

魁北克省的成员还提出了单独的诉讼。

你可以获得多少赔偿？

根据法院文件，此诉讼正在寻求针对“集体成员所遭受的损害或损失”的惩罚性和赔偿性损害赔偿。

这一集体诉讼仍处于早期阶段，符合条件的加拿大消费者能够获得的具体金额尚未确定。

接下来你应该做什么？

如果你符合资格条件，可以通过在线注册参与集体诉讼。你需要提供个人信息和联系详情，以及你所遭受损害的描述。

加拿大消费者也可能通过其他集体诉讼和解获得赔偿，包括涉及LastPass和Sun Life的案件。