加拿大电台电视暨电讯委员会（CRTC）在2013年1月至8月期间，接获数百宗有关电讯公司的投诉，加通社根据《资讯自由法》取得以下六项比较特别的个案。
第一个个案是一名男子投诉贝尔公司（Bell）误把更新合约改为取消服务，使他毫无准备下在万圣节和已约好会面一同过节的女友失去联络。贝尔回应时表示正调查事件，也会尽力解决客户投诉。
第二宗投诉是关于研科（Telus）的货车司机，投诉人指多辆货车在他居住的社区内超速驾驶，当他叫货车司机减速时，车上的人给他展示粗口手势。
研科没有正面回应投诉，但解释机构有教育员工以礼特客。
除了职员态度，更涉及工程「事故」。投诉人称研科为其他客户安装设备时，令电话连线中断，他的患病亲友被迫要用气笛求救。
研科相信事件属人为错误，监于投诉人无法使用电话逾两周，公司已退回一个月月费作赔偿。
人已死，但终止服务手续仍要继续办下去，一名男子投诉贝尔，指其妻子死后四个月期间，即使已终止妻子手机户口和清还费用，但贝尔职员仍多次致电给他，表示相关手续仍未完成。
CRTC则表示贝尔主席库普（George Cope）已得悉有关个案，个案已终止调查。
第五宗投诉和流动屋无服务人理，有流动屋停放处业主投诉，20名居民无法使用服务数月，但研科也没派人修理。研科解释乡郊地区没有全职技工，已尽快派出工人进行修复工作。
最后一宗个案和罗渣士（Rogers）有关，该技术人员被指上门进行安装服务时，弄坏了一扇门，但罗渣士拒绝赔偿。罗渣士接获CRTC的转介后表示，会认真处理各种投诉。
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