滥代收优惠短讯服务费

电讯商研科公司(Telus Corp.) 会作出退款安排，向现有和前客户归还734万元。那是因为它允许第三方，向它的客户收取「优惠短讯服务」费。

联邦竞争局周三说，研科公司同意付款734万元，向部分客户退款。它又说，在它的所有调查中，这笔退款金额最大。

今年稍早时，竞争局对罗渣士公司(Rogers)进行同类调查，罗渣士同意退款540万元给客户。竞争局对贝尔公司(Bell)的调查，仍在进行阶段。

在调查中，竞争局最初要求每间公司退还客户最多1,000万元。

竞争局说，从2011年1月12日到2013年8月16日，研科公司、研科移动(Telus Mobility)与Koodo的部分客户需付「优惠短讯服务」费，例如答问游戏和手机铃声等，客户不想购买，也没有同意支付。

联邦竞争局2012年展开调查，第三方如何向该公司不知情的手机用户收费。

该公司在网络和手机上打出的广告，邀请客户提供电话号码，换取一些短讯，例如星座信息、答问游戏、新铃声等。

其实那是客户加入订阅短讯服务，每条信息都要收费。

研科扮演中介角色，为Jesta、MMS的短讯服务收费。

竞争局说，在周三宣布的协议下，研科现有用户可在下次帐单内，自动收到退款，合资格的前客户会收到通知，如何在120天内索赔。

研科客户在2011年1月1日到2013年8月15日间使用Jesta短讯服务，可获10元退款；在2011年1月1日到2013年2月15日间使用MMS短讯服务，可获5元退款。

此外，研科需向3个组织捐款25万元。这些组织推广消费者教育，解释使用无线服务的权利。