辛苦攒了近一年的积分,竟然在短短几分钟内被人全部刷走!加拿大安省Kincardine一名女子近日遭遇PC Optimum积分盗刷,损失的积分兑换价值超过1000加元。
Mandy Campbell今年7月底发现,自己辛苦积攒的数十万PC Optimum积分突然被兑换。根据App中的记录,积分被人在Oakville一家Shoppers Drug Mart消费,系统还显示了具体兑换时间。
但Campbell当时根本不在Oakville。她表示,这家门店距离自己家足足有约3小时车程,因此很快意识到自己的积分遭到了盗用。
她立即联系Loblaw举报。虽然公司随后展开调查,但积分迟迟没有退回,让她十分焦虑。“我明明已经证明这是诈骗了,为什么还需要这么长时间?”她担心自己可能要通过数月的电话和邮件沟通,才能追回积分。
直到媒体联系Loblaw数小时后,Campbell被盗的积分才终于重新回到账户。
积分到底是怎么被盗的?
Campbell怀疑,这次事件可能与Loblaw今年3月披露的一起网络安全事件有关。
当时Loblaw表示,一名犯罪分子曾未经授权进入公司IT网络的一个非关键部分,部分客户的基本联系信息可能因此暴露,包括姓名、电话号码和电子邮箱地址。
不过,Loblaw否认此次数据事件与Campbell的积分被盗有关。
公司表示,调查发现,Campbell的积分被未经授权兑换,是因为她个人的电子邮箱账户遭到未经授权访问,而不是由于Loblaw此前的数据泄露。
Loblaw同时强调,3月的网络事件并未导致客户密码、健康信息或银行卡信息泄露,PC Financial系统也没有受到影响。
经历这次盗刷后,Campbell也赶紧加强账户安全,并提醒其他PC Optimum用户:App里其实有一个非常实用的“积分兑换锁定”功能。
用户可以在设置中关闭积分兑换功能,平时照样正常累积积分,只有到了实体店准备结账时,再临时开启兑换。
Campbell提醒:“建议大家平时把兑换功能关掉,等真正站到收银台准备兑换时再打开,否则真的不值得经历这样的麻烦。”
由于被盗积分价值超过1000加元,Campbell已经向警方报案。目前警方仍在调查这起盗刷事件。
