加拿大人外出旅行 这种情况保险失效

渥太华——一项由外交服务机构委托的新调查显示，大多数加拿大旅行者并不明白渥太华发布的旅行警报可能会使他们的旅行保险失效，也不了解大使馆在国外能为他们提供怎样的帮助。

该报告指出：“虽然公众对领事服务有一定的了解，但通常自我描述的熟悉程度较低或仅为部分了解。”该报告于3月份提交给加拿大全球事务部。

调查发现，很少有加拿大人在计划旅行时主动寻求安全或健康信息。

该部门委托市场研究公司Strategic Counsel于1月份对1850名加拿大人进行了调查，了解他们对领事服务以及渥太华发布的旅行建议和信息的了解程度。

调查是在线进行的，结果经过人口统计加权。由于该公司采用了非概率抽样的方法，因此没有误差范围。

调查报告显示，仅有28%的受访者意识到，渥太华在旅行警报中对特定目的地风控等级的变化可能会影响旅行保险的有效性，导致保险公司完全或部分拒绝理赔。而56%的受访者对此毫不知情，16%的受访者则不确定。

报告表示：“这一差距很显著，因为对保险影响的误解可能使旅行者面临意想不到的财务和安全风险。”

报告还指出，许多加拿大人对“资格、财政援助及政府在国外干预的限度等方面存在误解。”

例如，只有三分之一的受访者知道渥太华可以在紧急和特殊情况下提供财政援助，比如贷款用于从危险地区撤离。大约43%的受访者对此表示不确定。

同样，42%的受访者不确定渥太华是否承担葬礼费用或将遗体运输回加拿大的费用；仅有39%的受访者正确表示这并非渥太华提供的服务。

尽管52%的受访者知道加拿大驻外使领馆不会帮助人们在海外找工作，但仍有36%的人表示不确定，12%错误认为这是渥太华能提供的服务。

报告指出：“数据表明，加拿大人往往会高估使领馆的职能（例如，认为可干预外国法律体系），或者低估可获得的支持（例如，不意识到存在援助渠道或财政机制）。”

报告强调：“在危机情况下，错误的假设（无论是高估还是低估）可能导致沮丧、联系延迟或对不存在的援助形式的不当依赖。”

调查发现，尽管加拿大人对旅行建议持开放态度，但很少主动查看渥太华发布的信息或注册接收更新。

报告指出：“尽管旅行很普遍，与（政府）旅行风险和建议信息的互动尚未成为许多加拿大人在旅行准备中的常规部分，也并非大家的首要考虑。”

联邦政府建议所有计划出国旅行的加拿大人通过“在外加拿大人登记”数据库让渥太华知晓他们的旅行计划，这样大使馆可以通过电子邮件和短信发送安全信息。

这些消息可以提供从在欧洲发生恐怖袭击后该如何应对到如何在黎巴嫩躲避导弹袭击，以及在墨西哥如何避开帮派暴力的建议。

联邦自由党对在危机中应帮助对象的广泛看法，可能也在塑造公众对领事馆提供服务的认知。

在卡尼和特鲁多政府统治下的海外紧急撤离中，内阁部长们曾要求全球事务部不仅援助公民，还要帮助永久居民和被撤离公民的亲属。

调查报告中提到，38%的受访者“认为永久居民也有资格获得服务。”

2025年5月，加拿大全球事务部警告外务部长安妮塔·阿南德，全球稳定性恶化正在导致领事工作大幅扩展，加拿大人可能需要支付更多的费用，并期待更少的服务。

阿南德的简报资料中提到，许多加拿大人期望海外的大使馆在非洲内战、中东动荡和夏威夷等地自然灾害等事件中撤离公民及其家属。

2025年11月，阿南德作证时表示，她对预算削减“不会影响加拿大人在海外所依赖的服务”充满信心。

部门官员表示，他们将通过“现代化”服务交付方式并将较为简单的案例转移到在线平台，削减一些领事援助岗位。

本报告由加拿大新闻社首次于2026年8月5日发布。

迪伦·罗伯逊，加拿大新闻社