逾三分一加拿大人 成诈骗分子窃个资目标！

民调机构Research Co.一项最新民调发现，加拿大人正面临日益严重的网络风险，其中以网络钓鱼和诈骗最为常见，且不同世代之间的风险暴露程度存在显著差异。

据《温哥华商业杂志》（BIV）报道，还在2019年末时，加拿大婴儿潮世代基本排斥在网络上进行任何与金钱相关的操作。他们担心会与商家分享个人资讯，因而更倾向于在有需要时亲身到银行办理业务。

之后新冠疫情（COVID-19）爆发，迫使各年龄层的加拿大人居家隔离，并更多地进行线上购物，包括购买食品杂货。人们除了新闻和娱乐之需外，也使用电脑或智能手机进行其他活动，并在全国各个世代之间变得越来越多普遍。

常遭遇5种网络安全问题

网络安全漏洞的风险也随之增加。过去3年内，有略低于五分之一的加拿大人在使用科技产品时曾遭遇5种不同的安全问题。

17%的人表示，他们在上网时电脑感染了病毒；略少一些的人表示，他们的社交媒体账户（16%）或电邮地址（12%）被黑客入侵。略低于十分之一的人发现，有人冒用他们的姓名申请贷款或设立信用额度（9%），以及骗取退税（6%）。

民调也发现，超过三分之一的加拿大人曾经直接成为诈骗分子的目标。其中，有34%的人曾收到以提供帮助或协助为诱饵的电子邮件（俗称“尼日利亚骗局”（Nigerian scam）），有38%的人收过“钓鱼”电邮，有人遭冒充的可信机构尝试获取他们的个人资料。

“钓鱼邮件”显然已成为一种麻烦。不法分子已经掌握了伪装成银行、市政机构或政府部门邮件的技巧。近几个月来，这些讯息以会议邀请的形式发送，使得缺乏经验的人更容易在发现真实发件人身份之前就点击“接受”了邀请。

目前，许多此类邮件充斥着语法和拼写错误。那些声称只需少量存款即可获得获得大笔金钱的故事，往往过于夸张，脱离现实。然而，可以预见随着科技的发展，那些无所不在的骗取金钱或帮助的邮件将会变得更加便捷。

各年龄层如何应对存在差异

不同世代的人们所面对的不法之徒的进攻方式，也存在着差异。18至34岁的加拿大人更有可能在社交媒体上遭遇黑客攻击（24%），而35至54岁和55岁及以上人群中，超过五分之二的人（各42%）曾收到过“钓鱼”电邮。

企业及政府机构也难幸免于遭黑客入侵。人们对特定机构妥善储存和管理个人资料的信任程度各不相同。至少十分之七的加拿大人对他们的银行（78%）、地区卫生局（74%）和公用事业供应商（70%）在这方面的工作“非常有信心”或“比较有信心”。而对于电话服务供应商（68%）、联邦政府（63%）、市政府（62%）和省政府（60%），这一比例则较低。

值得注意的是，当被问及这些机构是否已做好充分准备应对网络攻击和数据外泄时，加拿大人对这些机构的信心程度均有所下降。虽然十分之七（70%）的人认为他们的银行能够妥善处理这种情况，但只有不到三分之二的人对地区卫生部门（62%）、联邦政府（同样是62%）、电话运营商（61%）、省政府（59%）、公用事业运营商（59%）和市政府（54%）抱有同样的信心。

Wi-Fi网络不安全

在网络安全方面，另一个争论点是Wi-Fi，它已成为人们在公共场所连接网络的重要工具。超过一半的加拿大人（52%）曾经透过Wi-Fi查看电邮，而稍少一些人（48%）会使用社交媒体。约三分之一（34%）的人依赖Wi-Fi浏览新闻和资讯网站，三成（30%）的人使用Wi-Fi观看串流影片内容。

越来越少加拿大人会在公共场所使用Wi-Fi时，进行3种可能存在风险的操作：网上银行业务（26%）、网上购物（23%）以及支付水电费等公用事业账单（14%）。

年轻的加拿大人更有可能使用Wi-Fi进行网络银行操作、购物和支付账单。年龄在55岁以上的加拿大人中，使用Wi-Fi进行线上购物的比例仅为个位数（9%）。35至54岁族群中，这个比例上升至25%，18至34岁族群则高达35%。

调查显示，加拿大人正在采取措施识别“不法分子”，并确保在使用Wi-Fi时不会提供信用卡资料。然而，如一些骗局持续存在所证明的，往往只需点击一次，罪犯就可能得逞。

图：Getty Images