加拿大首个省实施“小费”新规！标错价赔$15

今天起，加拿大有一个省对小费和定价实施新规。

从今天（5月7日）起，魁北克的消费者在杂货购物或在餐厅用餐时，可能会注意到一些变化。

这是因为有关定价和小费计算方式的新规已于今日起生效。超市，餐馆，商店等统统有变化。

早在去年11月，魁北克一致通过了第72号法案（Bill 72）。

该法案旨在通过保护消费者免受不当商业行为影响，帮助普通顾客根据自身预算和需求做出更好的选择。

以下是你可以预期的变化内容：

小费计算方式

商家现在起必须基于税前金额来计算小费建议数额。

例如，一笔$100 加元的餐厅账单，其小费建议应按照$100计算，而不是含税后的$114.98加元。

据安格斯·里德民调（Angus Reid）的一份最新民调，有62%的加拿大人表示他们被POS机上提示的小费选项而支付了比原本计划更多的小费；有83%的人认为太多地方都要求小费，而只有13%的人认为服务因为小费而有所改善。

在提出该项变更时，兼任消费者保护事务部长的司法部长Simon Jolin-Barrette指出，“人们在结账时不应该感到有压力，”他说，“小费应始终是消费者自主的选择。”

他还强调，提供正确的信息对于更好地引导消费者决策至关重要。

尽管有人担心这项变更会导致依赖小费的员工收入减少，但魁北克餐馆协会公共事务副总裁 Martin Vézina 表示，这不会对整个行业产生重大影响。

他说，餐馆老板甚至可能因此受益，因为支付的信用卡手续费将减少，申报小费所需缴纳的所得税也会降低。

错误定价的赔偿机制

从今天起，该省标错价格的赔偿规定也有变化。如果某件商品的标价在15加元或以下，但在收银台扫描时的价格高于该标价，消费者有可能免费获得该商品。

只要扫描价格高于该商品的标示价，无论这个标示是在店内、广告中还是传单里，上述规定都适用。

对于售价高于$15加元的商品，如果定价出现错误，商家则必须提供$15加元的折扣。

“关键在于，消费者在任何情况下都不应支付高于标示价格的金额，”魁北克消费者保护办公室发言人 Charles Tanguay表示。

其实，“价格准确性政策”（Price Accuracy Policy）并非新规，自2001年以来就已在全加拿大范围实施，只不过此前的赔偿标准是$10加元，而不是$15加元。

Tanguay表示，这次的金额调整考虑到了通货膨胀，并旨在激励商家减少定价错误——他指出这些错误可能构成误导信息，“会让消费者做出错误决策。”

当然，该政策存在例外情况。它不适用于鞋类和服装、无条码的商品，以及仅在药房出售的药品。

加拿大零售委员会魁北克分会负责人 Michel Rochette在接受CBC采访时表示，尽管该组织赞成将赔偿标准从10加元提高至15加元，但对新法案的适用范围感到惊讶。

他表示，该委员会直到最近才得知新规还适用于在线广告、传单以及“所有形式的广告宣传”。他担心这可能会引发混乱。

他说，有时传单上的价格与网站上的不同，而且不同地区的价格也可能存在差异。

“如果你扩大法案的适用范围，要识别‘哪个价格适用于哪个商店’，那可能带来许多新挑战，”Rochette表示，并补充说，该委员会希望看到更明确的执行指南和更实际的时间表。

食品定价标签更清晰

新标准还旨在让消费者更容易比较食品价格。

超市及其他销售食品的商家现在必须清楚地标示出商品的常规价格，并注明该商品是否应缴税。

当某一食品按套组价格出售，例如“3个柠檬2.5加元”，而这些食品可以单独购买时，单件价格必须以足够醒目的方式显示，与套组价格进行区分。

“如果我只想买一个，那我需要知道我该付多少钱。我并不一定想知道3个的总价，”Tanguay表示。

此外，正在促销的商品也必须显示原价。