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CRA雇员卖惨罢工 评论区网友怒了

Fri Apr 21 2023 17:49:53 GMT-0700 (Pacific Daylight Time)

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上周五,税务雇员工会的3.5万名成员以“压倒性地”优势投票支持罢工。如果政府与工会之间的谈判破裂,工会成员最晚可以在本周五宣布罢工。与此同时,有媒体释放税务局雇员工作如何辛苦的资讯,为税务局员工站台。这次资方(加拿大联邦政府)与雇员之间的工资谈判拉锯战,也渐入高潮,老百姓附带吃点瓜。

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CRA呼叫中心客服卖惨

据National Post的报道,加拿大税务局(CRA)呼叫中心的员工在疫情期间接到的威胁、自杀电话显著增加。

这与加拿大人压力水平和心理健康问题的增加有关。CRA表示,根据情况的严重性,每一个涉及暴力威胁或者自残的电话都得到妥善的处理。

CRA呼叫中心在2019-2020年记录了294起包含威胁的安全事件电话。这个数字在2020-2021年下降到213起,但这一年,呼叫中心人手严重不足,并且需要适应隔离措施和居家工作。2021-2022年,威胁电话的数量再次飙升,达到376起。

CRA发言人Sylvie Branch表示,威胁的范围从炸弹到人身伤害都有,但是特别突出的是自伤和自杀威胁。从2020-2021年到2021-2022年,呼叫中心员工报告的自杀电话从132次增加到259次,数量几乎翻了一番。

疫情期间,很多希望获得疫情紧急援助福利的人致电CRA,呼叫中心员工的工作量显著增加。在2021-2022年疫情最严重的时候,CRA的呼叫中心接到了1420万个电话,平均每天接听近4万个电话。威胁或自杀电话只是其中“非常小的一部分”,但受到了极大的关注。

发言人Branch表示,“大多数来电都是亲切的,并且专注于解决税务问题。然而,税收话题可能很复杂、情绪化或令人沮丧。在这些情况下,代理人会接受培训,转向更善解人意、更人性化的方法,并专注于电话另一端的人。”

税务雇员工会主席Marc Brière表示,他对大流行期间威胁电话数量的增加并不感到惊讶,因为每个人都处于紧张状态,尤其是在封锁期间。

Sun Life保险公司在今年1月底发布的报告亦显示疫情期间加拿大年轻人的心理问题剧增。

许多地区的工会成员报告称,早在2021年至2022年期间,CRA接到的威胁电话就出现了令人担忧的上升趋势。

Brière说,“威胁电话从一开始就存在,自杀威胁、死亡威胁、炸弹威胁、还有来电者威胁要打我们。我自己也接到过一些。……每个人都处于紧张状态,每个人都受到大流行的影响,每个人都更加脆弱,我们的成员和CRA员工与普通加拿大人一样”

不过,尽管Brière一直批评CRA在激烈的集体谈判中所扮演的角色,但对CRA为应对威胁电话的员工所提供的支持,Brière表示了赞许,“我不能为此批评CRA。所有的威胁都会被认真对待,雇主不会乱来,工会也会被告知。”

老百姓怒喷

最近两天,各大媒体争相报道15.5万名联邦公务员要罢工的消息,其中就包括3.5万名CRA雇员。

显然,工会希望获得加拿大人的支持,因此,其发言人强调工会成员已经足够理性和谨慎,罢工是最后的手段。实在是如果不涨工资,日子就过不下去了。

不知是否出于淡化矛盾和避免引发公众反感的目的,媒体的报道中,不论是工会还是政府,都对工人们的具体诉求语焉不详。此时提出威胁电话的问题,似乎也在打感情牌。

但显然,加拿大老百姓并不买账。

群众的眼睛是雪亮的。这些联邦雇员想要的就是涨工资和不去办公室上班嘛。

对此,网友的评论几乎是一面倒地认为这些公务员是身在福中不知福。

很多人表示,联邦雇员的工资普遍高于他们在私营部门中的同行,并且有很好的福利待遇,而且,各行各业的人几乎都已经回归办公室,联邦雇员们已经是赖在家里最久的了。

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有网友评论说,CRA自己的不少员工疫情期间在工作的同时也去领紧急救助金,这个机构已经没有信誉可言,对他们说的话也不必当真。现在戏精上身来卖惨,没人会买账。

有网友批评CRA雇员的工作能力和服务质量,打电话给CRA,等4、5个小时,快排到的时候电话被挂断是常事,对此已经有了创伤后应激障碍。这样一群拿着高薪消极怠工的人还想加钱,不如都解雇了算了。

有网友认为,这些联邦雇员们在疫情期间并非弱势群体,相反,由于信息差和福利保障,他们比很多因为疫情失去工作、房子的普通人有更充分的准备。没有公务员在疫情中被解雇。他们坐在家里接电话,听着那些可怜人哭诉自己活不下去了,还要抱怨自己工作太忙、压力太大,简直没天理。

有网友用自己的经历做对比,有人要养活四口之家,工资从每小时27元降到20元,也没地儿说理去;有收入微薄的残疾人只能自生自灭,小人物的死活根本没人在意。

有网友指出,公务员总说自己工资低,却不敢把自己的收入和福利晒出来。人心不足蛇吞象。工资3年涨30%怎么够,应该涨50%。

还有网友呼吁,3100万纳税人应该一起投票反对他们,或者纳税人也罢工。

加拿大人一向以平和友善著称,但是这次,网上的近千条评论,却没有对公务员罢工表示支持和同情的。

过去几年中,与很多在疫情、高通胀和高利率中苦苦挣扎的普通人相比较,公务员在体制的保护下,像住在安全屋中一样,不用担心被降薪或失业,不用坐班,为公众排忧解难还要抱怨自己工作量增加了,被要求回办公室上班就哭诉没人给看孩子。这沉浸式凡尔赛也是没谁了。



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精彩评论:

     a 你假如没有在里面CRA里面工作和亲身体会过他们经历一切、你就不配在 - 你实在没有发言权 [82] (2023-04-14 16:37:39)
          b 以前bc 省老师罢公工时、不明真相的网友在这里大骂老师、他们不知道bc省老师是全国 - 各省老师工资都高出1-2万 [96] (2023-04-14 16:41:26)
               c 是典型的被抽筋剥皮的中产阶级、公务员工资有一半是交税回去的、高低都不合格! - 什么补贴都拿不到的! [56] (2023-04-14 16:50:34)
                    d 那只能说明工资很高,要打那么多税!税和收入挂钩,不是和职业挂钩!退休后还有pension 。如果真觉 - 不好为什么不辞职找更好的? [56] (2023-04-14 17:26:11)
               c 哪个行业不是这样?既然选择呆在BC就不要眼红人家育空高工资还有偏远地区补贴。没人留你,没人锁你的脚 - 你可以自己去高工资地方工作 [96] (2023-04-14 17:15:30)
                    d 没错了,去抓皇帝蟹2万一个月. 随时有危险 - 前提是他们去不去 [117] (2023-04-14 17:18:32)
               c 当然要骂老师,老师工资公开的,普通小学校长十几万,老师十几万的也不少 - 不算低的 [61] (2023-04-14 17:16:46)
          b 按你的逻辑,你没有经历其他工种的幸苦,你也不配阻止别人发言 - 人人都有发言权 [99] (2023-04-14 17:18:47)
          b 我认识一个在CRA工作过的,他说他轻松了,整天喝咖啡无所事事简直浪费生命所以他跳槽了。我听得好羡慕 - 我不介意这样拿着工资浪费生命 [111] (2023-04-14 17:22:32)
     a 以后可以由Chat GPT取代了, 养一帮废物 - 秃头一肚子坏水 [95] (2023-04-14 16:41:16)
     a CRA帮着政府刁难老百姓,现在要找政府加工资,又转头让老百姓支持他们 - 太不要脸了 [75] (2023-04-14 17:20:32)
          b 说的太对了 - 让土豆滚蛋 [61] (2023-04-14 19:47:41)
     a 要求工资3年涨百分之30!一年涨百分之10!!太TM狠了!怎么不上天呢! - 还有哪个工作可以做到这个涨幅! [102] (2023-04-14 17:33:09)
          b 通过加税 - 就可以给他们涨工资了 [61] (2023-04-14 17:35:10)
     a 要求涨工资广告笑死人:我们的生活支出,账单不能等...其他人的难道可以等?要交的CRA的税难道可以等 - 罚款高得可以和高利贷比美 [75] (2023-04-14 17:51:03)
     a 严重支持他们罢工!坚决不能妥协!罢工期间是工会费付工资,罢工时间越长,越给纳税人省钱! - 罢个一年半载的可以省好多钱! [82] (2023-04-14 18:01:07)
     a 我支持工会罢工,虽然从来没有进过工会 - 多好玩 [110] (2023-04-14 18:10:24)
     a 每个公务员都觉得自己罢工有道理不过他们比普通劳动者收入更高更有保障是无容置疑的工作也更舒适 - 罢工只是为自己谋私利就是low [87] (2023-04-14 19:13:50)
     a 喜欢多久就多久 - 支持税局罢工 [72] (2023-04-14 20:12:45)
     a 发钱之余罢罢工也算缓解疲劳 - 1234566 [79] (2023-04-14 21:55:02)
     a 下回投票评选最该被AI代替的工作 - 我一定选CRA AI不会罢工 [66] (2023-04-14 23:58:22)
     a 公务员工会势力很大的 甚至影响选举 - 政客有所忌惮 [58] (2023-04-15 08:30:51)
     a 支持他们罢工 - 第二职业 [42] (2023-04-17 12:56:29)
     a - Sam Hui [55] (2023-04-26 20:46:18)
     a - Sam Hui [54] (2023-04-26 20:46:19)