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曝光!BMW维修费天价,雨刮器检查2小时,人工费800刀

Tue Feb 11 2020 09:44:16 GMT-0800 (PST)
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对不太懂车的人来说,每次去修车都会担心,就怕对方动不动来句“换个新的”,费用可是不菲!

最近,约克论坛网友就爆料了自己在dealer修车的惨痛经历:雨刷器检查2小时,收费近1000刀!

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是不是令人大跌眼镜?听我慢慢讲述整个事件的经过。

楼主有辆2018年的车,有还车保险+轮胎险。

周一11点,楼主去BMW换机油,这属于保修范围内。由于汽车的雨刮器喷水很小,所以就让dealer的人帮忙看下。

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dealer人说,2018年的新车应该还在保修期,就填了单子说帮忙看下。

LZ签了一份文件,是76块几毛的纸。

签字的时候,车行的人突然说,要给LZ换了一个轮胎,因为有保险,所以不收费,让LZ放心。

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然后楼主就在外面等着。

1点的时候,dealer的人说,雨刮器有很严重的问题,当天没办法让LZ把车开走,所以shutter bus送LZ回家。

楼主说了地主,dealer感觉比较远,所以打算送LZ到车站,让LZ自行坐班车回家。

LZ想了想,天太冷,不如直接叫Uber。

在打算叫车的时候,LZ突然想到上次车行租了一辆车,让自己开回家的,就询问为什么这次没有。

dealer的人表示:“哦,对呀,你没有要求,我也就没问你。”

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现在,轮胎订不到,LZ还得支付租车费用。

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没想到,下午三点,dealer发邮件通知,经过检查,LZ的车使用了夏天的洗镜水,导致windwasher pump损坏,这不在检查范围,需要付费$982.50+税,另外pump需要$232.50+加税。

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LZ听到就有点懵了,看看这个时间线:

11点,车子进去;

12点,修理开始;

1点,让LZ坐车回家等;

3点,邮件告知天价维修费。

dealer打电话说,车后备箱里有一个夏天用的洗镜水空瓶,这就好比汽油车里装了柴油,因为使用了夏季的洗镜水,所以pump那块炸了。(邮件中写的是clog up)

双方发生争执,dealer表示给折扣,人工费用最终价是$800加税,就算不修车也需要支付这笔钱。

LZ刚开始以为是自己用错了洗镜水,再说dealer也退一步减价了,在外面也买不到便宜的原装pump,说明书上有写因为加了不好的洗镜水导致windwasher 不工作不在保修范围。

没想到,LZ老公知道此事后却表示:

①pump根本没坏,还能喷水,还有马达的声音,这摆明是坑人!

②那辆车已经加了半瓶冬天用的洗镜水,当时加了半瓶就满了,剩下那半瓶洗镜水还在家,上面写着-40度。

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晚上,LZ老公到现场,要求看车和invoice,但是对方说车子不方便看,就连车里的carseat也不能取,invoice也暂时不能提供。

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就这样,dealer在没有提前说清楚天价检查费之前检查车,然后给出人工费用$800加税。

对于此事,很多网友给出了建议和看法。

有人提议,直接投诉,可以参考维修类似的费用。

建议一:跟车行说要去BBB投诉,不过需要提供证据,如邮件截图、交涉过程证据、照片、录音等。同时和车行要invoice,如果对方不给,就直接向Service Ontario投诉,网上有表格,下载发邮件过去,3周不给,他们就会被罚款。

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建议二:要车行的omvic号码和经理名字,告诉他们要投诉

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建议三:联系BMW Canada

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建议四:不知道你的车型号,不过BMW 328i换pimp费用是$206 - $244,人工费大概是$70 - $72,都是不含税价格。

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建议五:当时对方有没有出示估价单?

找下你签字的work order,看下上面有没有写关于泵的检查费估价,也就是estimate,如果没有。那你就不用付任何钱。

把我这两张图甩过去,根据安省消费者保护法案第6部分第56条和57条,如果消费者没有提前被告知检查费用,车行无权向消费者收钱。

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还有人说,修车总是会被套路:

自己也在那家店受过委屈;

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在别家店也被坑:

雨刷器坏了,预估费用需要3400

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大灯开裂,换一个5000+

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还有网友一句话总结:dealer店修车的套路就是,只要有毛病,就换新的!

顺便还科普了夏天和冬天,以及四季通用的玻璃水。

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目前,LZ没有办法拍摄车的照片,而车行的邮件中也没有具体的照片,所以车的具体问题不太清楚,不过,但对于800刀的人工费,这真的是天价了!

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后续:

周三的时候,LZ和老公到店里协商解决,最终花了200多刀。

详情如下,希望大家能吸取经验教训,拒绝被坑。

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精彩评论:

     a 曝光的好!给你点赞!1000+ 我也遇到过同样的事! - 他们真的很垃圾! [47] (2020-02-11 14:27:03)
     a 都要黄了,工厂都负责,以后连配件都找不到了,就是个垃圾车 - 宝马奔驰 [50] (2020-02-11 15:02:37)
          b 还是我聪明。买了美国车。 - 高枕无忧 [36] (2020-02-11 15:20:00)
     a 这种特殊的个例 - 反正我没遇到过 [32] (2020-02-11 15:06:34)
     a 还好买的是日本车,5年了,4S店都没去过,自己一年换一次机油 - 日系车 [39] (2020-02-11 19:46:22)
          b 有人说日本车不经撞,首先车不是拿来撞的,还是要靠自己仔细开,其次亲身体验某些德系车比日系的车皮还薄 - 日系车 [39] (2020-02-11 19:48:57)
     a 本田车行也经常搞这些小东西 灯泡没坏说坏了 刹车片还有一半说没了 - 这里dealer也很少有老实的 [30] (2020-02-12 01:18:05)
     a 雙B就是燒錢,自從吃了Benz的虧後,決定開日本車 - 現在好好的 [31] (2020-02-12 08:52:45)
     a 终于有人来曝光! - 谢谢 [22] (2020-02-12 11:53:31)
          b 西人早学聪明不买BMW了,要是 - 呀呀 [25] (2020-02-12 11:56:17)