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化妆品牌丝芙兰广受亚裔喜爱，却爆出歧视亚裔。图为顾客在纽约一家丝芙兰购物。（Getty Images）
化妆品牌丝芙兰广受亚裔喜爱，却爆出歧视亚裔。图为顾客在旧金山购买丝芙兰商品。（Getty Images）
知名化妆品网站「丝芙兰」（Sephora）被控种族歧视，因为在最近的网路减价活动中，一些亚裔购物者的帐户被封锁。
英国「每日邮报」报导，「丝芙兰」的脸书网页7日涌进上百用户的抱怨，这些用户多有中国姓氏。他们要求「丝芙兰」打开帐户，让他们可参与VIB Rouge的促销活动，在这个活动中，一年花费超过350元的顾客，可享20%的折扣。
「丝芙兰」立刻在其网站发表道歉声明，归咎「自动帐户」的大量大宗购买，该公司认为这些帐户旨在转售商品，而该公司希望防范这种作法。
声明指出，造成干扰的原因是大量大宗购买和自动帐户，以从北美和美国以外的多个国家转售商品。该公司未提到用户抱怨种族歧视，但解释称，该公司发现某些单位利用促销机会在该网站大宗购买，再经由其他渠道转售。
声明又说，经过仔细考虑后，该公司决定关闭帐户，以儘可能把产品提供给多数顾客，同时确保消费者不会碰到涨价，或是买到处理不当的产品。
用户在脸书和Reddit张贴的抱怨中表示，以亚洲电邮地址，如qq.com 和126.com登记的人，帐户被封锁，不过以美国或加拿大电邮地址登记的亚裔顾客也受影响。
愤怒的顾客在周末持续于「丝芙兰」的脸书网页表达不满。来自中国珠海的加州居民Chenyi Ebe Zhu指出：「谢谢丝芙兰，谢谢你封锁我的帐户，使我决定不再上丝芙兰购物。为什麽我要把钱送给一个种族歧视的公司?」
