手机 App 已上线
点我下载

因冰淇淋蒸发5个亿!宝马史诗级拉胯公关

Fri Apr 21 2023 10:28:09 GMT-0700 (Pacific Daylight Time)

cover

近日,网上曝光了一则宝马MINI展台工作人员派发限量冰淇淋被区别对待的视频,瞬间引发了众怒,并冲上了热搜。

视频显示,当一位中国小姐姐去领取冰淇淋时,工作人员表示已经发完了。但不久之后当一位外国人士去领取时,工作人员却拿出了冰淇淋并细心帮忙,最后还向对方竖起了大拇指。

可当拍摄者上去领取时再度遭拒,上述的两名工作人员解释称,免费冰淇淋是限量的,需要有海外账号并扫码下载APP才能领取。

而就在上海车展前夕,宝马中国大中华区总裁还操着十分不流利的中文表示:“BMW家在中国,不是挂在嘴上的,而是刻在心里的。”

冰淇淋事件发生后,宝马MINI官方微博紧急发布道歉声明,称这件事是内部管理不细致和工作人员失职引起的。

不过,这么一段打官腔式的道歉,并不被网友接受,并称这简直就是“史诗级拉胯公关”。

甚至,官号这边道着歉,车展那边依然在闹幺蛾子。4月20日,冰淇淋事件发生后的当天下午,一女子在宝马MINI展台前直播时,宝马MINI的工作人员以禁止直播为由,阻拦女子并发生冲突,随后,宝马MINI工作人员叫来了场馆保安,将该女子强制带走。

禁止直播,如果展馆内规定如此确实不该。但是,上海车展的工作人员告诉媒体,他们并没有接到展馆内不能直播的通知。想问问宝马MINI的工作人员,既然车展方并不禁止直播,你们凭什么对一个人的自主行为横加阻拦,甚至将人强制带走?

一时间,象象不知道该吐槽宝马MINI的公关拉胯,还是心疼宝马MINI的公关遇上了一群猪队友了。

中国有句俗话,叫做“堵不如疏”。既然事情已经发生,那么工作人员在这种情况下强制阻拦,强制干涉个人自主行为,宝马MINI究竟是在害怕什么?

或许,宝马公司害怕市值下跌?

冰淇淋事件发生后,宝马公司以及MINI中国先后发文致歉,依然拦不住欧股德国宝马股价下跌4%,一天之内市值蒸发26亿欧元。

一个冰淇淋,26亿欧元,这可能是世界上最贵的冰淇淋了。

别急,事情还没完。对于宝马MINI在上海车展上的操作,网友们进行了激烈的讨论,甚至有很多人分析,这一波宝马到底该怎么洗。有网友就称:“就说老外是员工,活动冰淇淋用完了,老外领的是员工福利。”

记住网友4月21日凌晨1点这个发布时间,后面要考。

然后,有趣的事情来了。眼看着蒸发的市值,宝马急了,4月21日早上9点,宝马MINI发出了第二篇道歉声明,称领冰淇淋的老外是同事,带有工牌...

怎么这都有预言家参与啊?

看完第二篇道歉声明,有网友表示:“公告里还在转移矛盾,呼吁不要网曝员工,大家宽容,你员工在工作时间,工作场合,执行工作任务,代表的是你公司的商业行为,员工所做的一切操作,都应该是公司规定,培训后的结果,我们针对的就是你公司和员工有什么关系,还想切割成员工个人行为吗?”

当然,互联网时代,宝马MINI的一系列事件在外网热度也非常高。

借用一位美国网友的评论:“我在美国都没见过这么明显的种族歧视…”

(转自大象新闻)



分享到微信: 分享
【郑重声明】温哥华天空刊载此文不代表同意其说法或描述,仅为提供更多信息,也不构成任何投资或其他建议。 本网站有部分文章是由网友自由上传,对于此类文章本站仅提供交流平台,不为其版权负责; 部分内容经社区和论坛转载,原作者未知,如果您发现本网站上有侵犯您的知识产权的文章,请及时与我们联络,我们会及时删除或更新作者。谢谢!

我要评论: