中国新闻

83岁的芦老太去西安新城团圆口腔医院看下牙，8月定好方案，下颌拔牙做义齿，现场交了5000元。9月去做牙时由90岁老伴陪着，医院换了治疗方案，老太被全口拔牙种牙，能正常使用的6颗上牙也被一次拔光，满嘴只留下2颗智齿。团圆口腔称，医院不用通知家属，没有法律规定手术要子女签字。 >>幸运还是陷阱？团圆口腔在小区摆摊，第二天去看牙全“中奖”，但须现场交钱胡女士父母家住陕西西安凤城一路，8月21日，看到西安新城团圆口腔医院在小区摆摊宣传，“事后想想，摆摊那人太像托儿了。”胡女士说，父亲90岁，母亲芦女士83岁，上牙还能使用，下牙还剩2颗，松动了想去重做下颌假牙，一咨询，“摆摊的孙某说，第二天医院刚好有优惠活动，让我们去医院。” 8月22日，胡女士和父母来到团圆口腔医院，孙某车接车送。到了医院，“孙某带我们去抽奖，给了3张奖票。”胡女士说，连着三轮，三张奖票接连中奖，自己先中了一袋大米，父母又接连中了两张优惠券，“一张写着‘一万元’，欧洲品牌种四颗牙免一颗植体；一张是做其他项目可减1000元。那么多人只有我们接连中大奖？还以为是幸运，事后才发现是陷阱。” 当天，芦女士拍了口腔CT后，医生出了治疗方案，定好下牙2颗拔牙做义齿。胡女士说，下牙活动假牙价格6800元，医生优惠到6000元，“我们说抽奖还有1000元，他们要请示领导，过了一会儿回来说1000元优惠券可以用，但必须要当天交费，否则作废。” 胡女士说，现场交了5000元假牙费用，医院称后面可随时去治疗，“我们并没有考虑种牙，要不然肯定就用1万元的优惠券了。” 老太交5000元定方案做假牙，子女不在又让交4.4万元种牙 9月19日，母亲芦女士去西安新城团圆口腔医院做下牙的活动牙，“前期都确定好了，就是去做下颌假牙，我当天有事没去，没想到老两口自己去了，医院把我妈全口牙都拔了，做了12颗种植牙，又让交了4.4万元。”胡女士说，当天也是孙某车接车送，自己还叮嘱孙某帮忙操个心，“我们去看下牙，好好的上牙全被拔光了，孙某也没告诉我。”9月21日，“父母说要去装牙，我陪着去，这才知道牙全没了。”说到这里，胡女士情绪有些激动，90岁的老人陪着83岁的老人去看牙，“这么大年纪的人做手术，不需要家属签字吗？全程也没让父亲签字。定好的治疗方案，趁子女不在改变，为啥全程不通知子女？就是年轻人，也承受不住一下子全口拔牙种牙，更何况83岁的老人做过心脏搭桥，还有高血压。” 胡女士回忆，9月19日当天，父亲给自己打了个电话，没有提及全口拔牙、全口种牙，只说带母亲去做了下牙，“当晚7点左右我们通话，他们刚回家。” >>83岁老太医生说做假牙一个月不能吃饭，啥都看不见光让签字 9月25日，华商报大风新闻记者在西安新城团圆口腔医院见到了胡女士及其父母胡先生、芦女士。芦女士的面部人中、下巴仍有多处青紫淤血，上唇要用手辅助才能拨开，“嘴巴不敢碰，说话就疼。”芦女士说，嘴里的牙全被拔了，“当天来看牙，他们说做活动牙嘴里要装铁片，一个月不能吃饭，那我不得饿死了。他们让我种牙，说当天做了第二天就能装上牙吃饭了。现在嘴跟鸡刨一样，也不敢咬，这些天只喝了流食。” 芦女士的面部人中、下巴仍有多处青紫淤血，上唇要用手辅助才能拨开胡先生说，陪老伴儿看了下牙，两颗牙松动都拔掉了，“每天早上枕头上都是血。”医生当时明确告知，做假牙要等一个月戴牙，没牙不能吃饭，种牙只有当天下午饿一顿，第二天就装牙正常吃喝，于是同意了种牙，“但一直流血，隔了两天才装上牙，现在也吃不成饭，医院不该骗人。人本来好好的，看完牙头晕得站不住。”而直到此时，胡老先生并不知道9月20日老伴儿又被拔了上牙，随后记者和院方询问治疗过程时，胡老先生才得知老伴儿上牙全没了，“我以为上牙是给她做了牙套，怎么能全拔了还种牙？我们看下牙，上牙好着呢，为啥要拔上牙？太胆大了！” 然而，问及拔了几颗牙，上牙有几颗，种植体什么品牌，用了什么材料等问题，芦女士一概不知，“我不知道这是啥牙，他们说我女儿的（种植牙）能用40年，我这个（种植牙）能用60年。”芦女士说，60年之后自己都140多岁了，用不着那些，“他们就说做这个能吃饭，他们拿了好多单子，小字我眼睛看不见，不知道写的啥。‘这写个名字，这写个本人，这按个手印’，我问有没有个老花镜给我戴上，他们也没吭声，让我填了有五六张。” 拔牙后满嘴血，团圆口腔跟回家去银行取钱，90岁老伴陪同却不知妻子上牙被拔光 9月25日，老两口给记者讲述了在西安新城团圆口腔医院就诊的经过。芦女士说，9月19日，孙某叫车接送，带老两口来医院看牙。中午拔完下牙的两颗牙后满嘴血，种牙还要交四五万元，“小孙叫车跟着我回家取存单，又跟着我去银行取了5万元，取了钱她一直拿着，回医院交费也是她拉着我去交，剩下的6000元才给我，又交了4.4万元。”取钱、回医院、交钱后，当天下牙种牙已到下午4时许。9月20日，又来医院拔了上牙。胡先生一直以为老伴后面几天是去打针消炎、做后续治疗，不知道第二天又拔了上牙，“天天都满嘴是血，戴不上牙，疼得没办法。说第二天就戴牙吃饭，出血出得厉害，最后好几天才戴牙。” 问及为何不告诉子女？芦女士说，又要交四五万，花钱太多了，一方面怕子女说自己，更重要的是，“我老了也不知道这些，我就没跟他们说，不乐意连累孩子。我要说了，孩子们肯定要给我钱，我不想拖累他们，我有钱不用他们给钱。”说到这里芦女士哭了，“我就是怕吃不了饭。”胡先生说：“孩子都忙着，叫来了也没用，说一个月都不能吃饭，那还咋做（活动牙）？” 芦女士提供的西安新城团圆口腔医院收费单显示，12颗雅定种植体等费用共48600元。 >>记者暗访了解治疗经过被“扔小屋”，追问2小时才告知，老太上牙共6颗一次全拔 9月25日下午，华商报大风新闻记者以患者家属的身份对西安新城团圆口腔医院进行暗访，了解当天治疗过程。记者和患者及家属被带到团圆口腔治疗大楼之外的“小屋”内，先后出面的有院长、经理、院长助理、主任等工作人员，一询问治疗过程，工作人员就借故离开，一会儿换一个人，问到关键问题就说不负责、不是专业，仅询问芦女士一共拔了几颗上牙，记者和患者、家属就等了两个多小时，最后才得到答案——6颗。记者和患者及家属被带到团圆口腔治疗大楼之外的“小屋”内工作人员拿出翻拍的芦女士口腔CT说，上牙一共六颗；下牙两颗已经松动，还有两颗智齿，“智齿没有拔，6颗上牙和2颗下牙拔了。做了12颗种植牙，上下各6颗。”芦女士9月19日拔了2颗下牙，种了6颗下牙；20日拔了6颗上牙，种了6颗上牙。看下牙为何拔上牙？“一般来说，能拔牙肯定是符合拔牙的指征，芦女士的情况我不了解。”这名工作人员说。就诊档案中没有拔牙颗数记录，《拔牙手术知情同意书》未填写拔牙原因在西安新城团圆口腔医院提供的35页就诊档案复印件中，甚至没有具体拔牙颗数、位置的记录，在一份9月19日的《拔牙手术知情同意书》上，医生已告知需要拔牙的疾病原因空格处并未填写，空白处手写有“全口余牙拔”。病史一项中，心脏病史也未勾选，落款处只有芦女士签名及手印，“受委托人/法定监护人签名”空白无签字。 8月22日，在口腔面诊记录单上，口腔初诊方案为：拔下颌种植或吸附性义包，连冠上颌大支架。9月19日病历上，治疗计划变为：全口种植修复，患者知情同意，因考虑患者年龄及体力问题，上半口及下半口分开种植。9月19日、20日病历中均提到“患者及其家属知情理解要求治疗”，落款处有医生签字。21日病历显示，取下牙龈保护帽，口内分次戴入上颌和下颌即刻牙齿。工作人员：即刻种牙并不是当场种好，只是过渡牙叫“即刻牙” 工作人员说，芦女士现在戴的是临时牙，“要调整现在还来得及，还没做完呢，现在装的只是临时牙，就是让你吃饭的，吃坏了再给修。”芦女士做的即拔即种，“即刻种牙”不是当场做好？她说，芦女士现在装的过渡牙叫“即刻牙”，是新技术，种上要等半年后才能装基台、戴牙冠，“不管大小，这是个手术，也流血了，要长呢。”她说，浑身没劲恢复期正常，嘴不听使唤“只是新牙不习惯，需要适应过程，有的人戴过渡牙好几个月。” 就83岁心脏病患者全口拔牙种牙、换了治疗方案为啥不告知子女问题，工作人员说，“做牙之前肯定会有评估的，身体条件够了。她没有老年痴呆，思维很清晰。” 另一位工作人员说，做手术医院不会给家属通知，更不会通知子女，“没有这条法律。”她说，本人在场不需要家属签字，况且芦女士有家属陪同，“法律没说老伴陪同不行。” 老人疼痛难忍，医务主任说“你看多精神的” 工作人员说，孙某是医院工作人员。为何跟着老人一起去取钱？“她们做市场的，就是这样的。老人年龄大了，有需求要陪同，就是可以跟着。”对此，家属质疑，取钱都知道年纪大了，换方案拔牙种牙为啥不告知？“这个我不跟你说，等市场人来了说。”等待期间，芦女士多次表达嘴疼头晕，流露出痛苦神情，难忍时趴在桌边。一位医务主任进来，测量血压高压152，低压74。工作人员说，“天天喝稀饭，她能不头晕吗？”医务主任说告诉芦女士：“你要吃有营养的，你看多精神的。” 问一共拔了几颗牙，二人未告知，称可去找赵姓院长助理，具体治疗方案只有她了解。换方案手术，医院为何不通知家属？赵姓院长助理：患者自己跟家属沟通等待后，孙某和赵姓院长助理进来。赵姓院长助理说，就是考虑到老人年纪大了，第一天下牙做完，让回去休息，第二天才做了上牙，“弄完了每天来打针，（芦女士）状态可好了。”家属提出换治疗方案为何不告知？“给姑娘说肯定不愿意。”赵姓院长助理说，孙某9月24日又去小区，芦女士遇见，还给孙某送了水果和肉，“都好着呢。现在人不舒服了可以去综合医院挂号内科看看，在这是专科医院，只能看牙，专业不对口。” 赵姓院长助理坚称，“没有换方案”，是芦女士自己要种牙，害怕做活动牙有一个月适应期，“我们说的是适应期，没说不能吃饭。” 拔牙、种牙手术未告知患者家属子女，是因为“阿姨（指芦女士）说花自己钱，告知女子还以为问子女要钱呢。”她说，应由患者联系家人告知，“给你们（指患者）时间，你们自己去跟家属沟通好。” 种牙要多交4.4万元，团圆口腔市场经理叫车拉老人去取钱，再回医院种牙记者看到，孙某的工牌显示为“市场经理”。孙某说，出了两个方案，确实换方案了，当时胡先生说他给女儿打电话。记者询问跟去家里、银行取钱一事，赵姓院长助理立刻把孙某叫去倒水。回来后，再问取钱的经过，孙某看着赵姓院长助理的眼色说：“没有，要用钱我就把阿姨送去了，想不起来啥时候取的，啥时候离开。” 最后，一位医疗院长出面，在与芦女士当面对峙下，孙某承认，9月19日，在芦女士拔了下牙后，她跟着芦女士去家里拿了存单并去银行取了钱，原因是“老人年纪大了需要照顾”，“钱我拿着，我也没拿跑。” 该医疗院长说，芦女士目前生命体征都正常，恢复有个过程，“19号到现在都没问题，老人接受不了做活动牙的过程，才种牙的。”看下牙为啥要拔下牙？“所有的牙齿肯定是医生根据评估的。”她说。 >>新城区卫健局团圆口腔医院每月都有投诉，患者签字有无效力要依据法律 9月26日，华商报大风新闻记者和胡女士来到西安市新城区卫生健康局医政科。工作人员说，经常接到对于团圆口腔医院的投诉，每个月都有。胡女士反映情况后，工作人员说，家属陪同无明确要求，“你们（患者）确实签字了。”她说，在病历上认定患者签字有没有效力，要依据法律，“我们会调取资料等进行调查。子女没签字，这个我们没办法界定，要看签字的患者有没有民事行为能力。没有法律规定80岁以上不能签字，这是个口腔手术，不是重大手术，也不是三甲医院。”工作人员说，没有告知子女确实不太合理，但要先调查确定。去看下牙却被拔去能正常使用的上牙？工作人员表示，这需结合医院方案确定。种牙档案中出现“西安画美医疗美容医院”，工作人员称，画美无种牙资质在芦女士种植牙的“病例续页”中，“雅定工具”“外科器械”“辅料包”等多个标识显示，科室为口腔，而单位为“西安画美医疗美容医院”。胡女士询问，种牙咋还换医院了？9月25日，团圆口腔工作人员说“我们两家是一家”。那么，两家医院之间是啥关系？混合行医的做法是否合规？工作人员说，团圆口腔是二级医疗机构，画美医美没有分级，画美也没有种牙资质。““他们没有这个项目，具体我也不太清楚，之前我们检查消毒时，他们两家医院是在一块做的，具体要听医院解释。行医混乱的问题，目前还没认定。我们不是执法人员，需等有关部门核对后再处理，不能现在定论，需调查确定。” 卫健部门将进行调查，建议家属与医院先协商工作人员现场联系西安新城团圆口腔医院负责人来区卫健局。团圆口腔工作人员称，拔牙等操作是与老人沟通好的，但也承认未告知老人子女拔牙一事，“我们都这样拔，一次拔十几颗牙的都有，主要是残根。”胡女士反问，上牙也是残根吗？该负责人未回答。经过双方了解情况，区卫健局工作人员要求西安新城团圆口腔医院对就诊病历等患者档案进行封存。“需执法人员检查诊疗过程是否规范，包括考量患者年龄及术前诊断以确定能否拔牙。目前若患者术后有不良反应，应先让医院及时跟进，保证老人安全，同时，要结合诊疗资料核查。”工作人员建议，患者先跟团圆口腔医院进行协商，待调查结果出来后会与家属胡女士联系。团圆口腔负责人说，对于老人产生的身体不适，如果是因种植牙导致且外院有诊断证明，会承担相应责任。 >>种植专家主要问题出在上颌即拔即种，对高龄病患须谨慎 9月26日，华商报大风新闻记者联系到一位西安三甲医院种植牙专家。依据芦女士的病历及拍片，他说：“下颌的牙拔了种牙，患者有心脏病，如果术前都有评估，下颌没什么太大问题。” 对于芦女士上颌，该专家说，一般像中末期牙类，在留不住的前提下，会给患者种牙。“有些牙齿留不了了，并且老人也有愿意要去做的话，会考虑拔牙种植修复。但是，也可以做活动义齿修复，从稳固等方面，活动义齿肯定不如种植的效果好。”他说，按芦女士的情况，除了沟通的问题，还有手术适应症，“老人、孩子可能都没想到，连拔带种一次进行，术后反应会这么严重。主要问题是上颌即拔即种，对年龄比较大的病人，我们是比较谨慎的。”>>律师说法医院若未履行告知和解释义务，老人签了手术文书，则知情权被侵犯陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良善认为：涉事医院进行拔牙以及种牙的有关操作合理与否，取决于其是否明确告知了患者，患者是否同意。《中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法》第32条明确规定，公民接受医疗卫生服务，对病情、诊疗方案、医疗风险、医疗费用等事项依法享有知情同意的权利。本事件中，如涉事医院未履行告知和解释义务，老人签署了有关手术文书，老人知情权则被侵犯了。赵良善表示，老人提到年事已高，很多字看不清，被叫去直接签字，显然不合理，根据《中民法典》第一千二百一十九条规定，医务人员在诊疗活动中应当向患者说明病情和医疗措施。需要实施手术、特殊检查、特殊治疗的，医务人员应当及时向患者具体说明医疗风险、替代医疗方案等情况，并取得其明确同意。这意味着老人“明确同意”情况下，医疗机构才能进行诊疗活动。因老人看不清内容，未充分了解签字的内容，这样的签字不应视为老人已“明确同意”。若患者的知情权和同意权均被侵犯，涉事医院则涉嫌违法。高龄种牙手术风险高，获得家属同意更合理赵良善指出，关于治疗方案变更问题，双方通过缴纳费用方式订立合同，意味着双方已经对于采取何种治疗方法进行了确认和合意，如医院提出其他种牙方案，属于对原合同重大内容的变更，这种变更合法与否，需审视是否征得患者同意，是否经过充分解释和告知。涉事老人年龄较大，这种告知说明义务，就显得更为重要。显然，老太在签字时提到“看不见，指哪签哪”，这可能表明医院在保障患者知情权和选择权方面存在不足。但如医院能够证明充分尽到有关义务，老人行为能力正常时，这种变更在法律上是有效的。只是相对来说，老人年龄较大，实施种牙手术风险高，获得家属同意显得更加合理。两天内全口拔种安全性存疑，可委托专业机构评估赵良善介绍，对于医院两天内拔种多颗牙齿的医疗行为，如果未进行医疗评估和风险评估，则违反了医疗操作规范和安全要求。因为涉事老人高龄且伴有基础病，而医院方并无任何证据能够体现：是否对老人进行身体检查，是否对老人基础疾病进行了任何方式评估操作，所以，拔牙安全性存疑，短期内拔牙种牙的可行性存疑，如医院无充分证据证明，那么此类短期内拔牙种牙的行为则违反医疗法律规定。当然，如双方争议较大，也可以委托专业机构对于此类短期诊疗操作进行风险性和可行性评估，最终给出中立的评估方案。陪同老太取钱，侵犯消费者财务自由和自主选择权利赵良善解释，医院营销人员陪同取钱病保管的行为，也显然不妥，因为医院作为诊疗机构，其任务是收治患者，完成诊疗，收取诊疗对应的费用，这样的诊疗应当以必要性为限。涉事营销人员应属于医院工作人员之一，其营销行为已超过了正常诊疗范围，且为达到目的陪同老太取钱，侵犯消费者财务自由和自主选择权利，因为其陪同或者帮助拿钱等行为，会直接影响老人的判断。两家医院在法律上为独立个体，管理混乱属违法行为赵良善称，关于机构之间存在混同问题，这也是法律所不允许的。种牙属于诊疗行为，因其在口腔中实施，所以要求较高，种牙医疗机构需要具备医疗机构执业许可证、专业科室设置、医生资质、设备环境及消毒标准以及植体材料齐全等资质，任意一项不合格，都可能导致有关感染或者手术风险。涉事两家医院，工作人员提及系同一家，显然站不住脚，因为内部持股相同或者管理上的重合，并不代表这两家医院法律人格混同，这两家医院在法律上属于独立个体，各自承受各自的法律后果，所以如患者就诊于其中一个机构，另一个医疗机构在诊疗中参与显然也是不合法的。所以两家机构管理混乱，属于违法行为。赵良善最后道，关于两家医院的级别，这通常是由卫生行政部门根据医院的规模、设施、技术、人员配置等多方面因素来评定的。关于其是否有医疗资质，可通过卫生行政部门核实，因为医疗诊疗属于行政审批范畴，有关证书需备案。

你有多久没逛过美特斯邦威了？美特斯邦威（以下简称“美邦”），这个曾经国民普及度很高的品牌，在很多消费者心里都有一席之地，甚至是无数“80后”“90后”的青春回忆杀。但可惜，如今，消费者对该品牌的回忆杀没能转化为购买力。在电商和新零售浪潮下，美邦逐渐抛离了“不走寻常路”“时尚”的标签，业绩逐年下滑，市值从300多亿元到如今的30多亿元，早就不可同日而语。美特斯邦威“不走寻常路”广告海报近年来，美邦接连出售多个省会城市的核心房产，门店数量已经从巅峰时期的5000余家，减少至了813家（2023年末），不及巅峰时期的1/5。所以，人们即使想起来这个品牌，也可能已经找不到能逛的门店了。大厦将倾，美邦的创始人周成建不得不重新出山，对自己的女儿“反向接班”。在即将60岁的年纪，他要把自己拉扯大的“另一个女儿”重新扶上马。抱紧抖音，接替女儿，盯上宝妈 9月中旬，盐财经记者来到美特斯邦威在广州的唯一一家门店。该店位于一个新建的潮流街区内，附近有各色各样的打卡点。和以往商场的门店不同，这家店面的设计感更强烈，以白色调和橘色调为主，属于品牌的城市生活体验馆。进到店里，店员们都在拍摄短视频。他们各自在介绍新到的货品、商品属性，拍摄的声音围绕在卖场的各个角落。为了契合美邦现在主打的户外概念，门店售卖的主要商品有冲锋衣、工装裤等户外类型服饰，同时，店里塑造了不同的户外场景架。一面墙上是各种登山用具，登山包，登山杖、登山水壶等等；另一面墙则是木头、斧头等野外木材，构建起模拟的山林生态。美特斯邦威广州门店展示的户外场景架 / 盐财经记者摄店里的显眼位置，还标明了“抖音平台折扣券”的优惠。该优惠力度很大，分别有199元代400元、299代1000元、699代2000元三档。这是美邦转型的举措之一：利用品牌的市场渗透率，进行本地生活服务的销售探索。具体的方式是，通过短视频+直播+达人分播等方式售卖团券，让消费者线下选款体验，然后进行优惠券的核销。就目前的数据而言，美邦算是找准了转型的方向。该项服务在今年4月底上线，一个月多后，官方宣布，抖音本地生活业务累计销售额已经突破了1亿元。尽管这张优惠券随时可以退，核销率不会达到100%，但是，服装的退货率高已经是业内的共识。数据显示，电商平台的退货率平均能达到50%。图源：美特斯邦威官方抖音账号所以，美邦转型的方向考虑得很清楚——它允许消费者到线下核销，这能大大降低退货率以及退换货的物流成本。从最终公布的销售数据显示，其核销率应该不算低。此前，开展本地生活服务的，大多是美食商户，如今，服饰品牌也嗅到了苗头，并纷纷加入其中。像森马西安的新旗舰店开业，就通过抖音开启了直播，推出了3折的代金券，仅仅5天时间里，其平均客流量比试营业期间提升了超20%。周成建曾经提及，他看重的是社区店提供的便捷试穿体验，由于“服饰品类退三次的产品基本报废”，所以体验店的优势显而易见。以这样的态势，周成建开启了他的“5.0新零售”时代，并且在2024年进行了“反向接班”，接替他的女儿胡佳佳，重新来到台前。今年1月5日，原公司董事长胡佳佳辞去职务，周成建当选为公司第六届董事会非独立董事。随后，人们看到了，周成建频频出现在媒体面前，阐释着美邦的新规划和蓝图。美特斯邦威创始人周成建/图源：微博@周成建按照周成建的阐述，2024年，美邦计划在北京、青岛等地开出几十家城市生活体验店，以及一万家社区店。周成建坦承，美邦在传统零售的1.0时代，抓住了机遇，但是在搜索电商、社交电商、直播电商如火如荼的时候，美邦掉队了。如今，他提出5.0新零售的概念，希望把以前公司错过的机遇都拿回来，整合到新的生态里。值得一提的是，在“一万家社区驿站的加盟”想法里，美邦把眼光放在了“宝妈”身上。周成建曾提及，新店理想的合作伙伴有三类：第一，有一定经济条件的宝妈；第二，想创业年轻人；第三，全行业的零售人。近年来，时间零碎、数量庞大的“宝妈”群体成为很多商家想要争抢的对象。而美邦此番在全国开万家社区门店的想法，能否取得宝妈们的信任，又是否能如期完成，还需要时间的检验。早就有自己的“淘宝”与“小红书” 推出一系列自救措施，是因为美邦已经走到了退市的危险边缘。在过去很长一段时间里，其股票价格都在一元的低价区徘徊，逼近一元的面值退市线，总市值仅剩35.17亿元。这一次，创始人重新出山，皆因无路可退。周成建是浙江丽水青田县人，据说，当地早早辍学打工的孩子，往往有三种职业道路：泥瓦工、木匠或者裁缝。周成建读完县城中学后，父亲帮他找了一个手艺还不错的裁缝师傅，去做一名服装学徒。后来回忆时，周成建说，当时选择当裁缝，仅仅是因为和其他职业相比，这份工作显得比较体面而已。幸运的是，他选对了行业，周成建展现出了做衣服的天赋。他很快就学会了裁剪衣服的手艺，并且有能力上门给人订做衣服。创业期间，他在老家创办过纽扣厂、服装加工厂。但是，这些生意经营得都不顺利，因此周成建离开了丽水，到温州谋生。在温州，周成建真正开始了自己的事业，并且萌生了打造自有品牌的理念。1995年，他注册了美特斯邦威的商标，温州五马街的解放剧院里，第一家写着这五个字招牌的专卖店诞生了。 1995年，第一家美特斯邦威专卖店诞生于温州五马街的解放剧院里/图源：微博@周成建从此，周成建也从一个小裁缝，一路逆袭为了浙江首富。美邦曾有“步行街一哥”的称呼。在零售1.0时代，它迎来了自己的高光时刻。当时，美邦还搭建了自己的信息化管理体系，并且运用了国际上流行的虚拟经营模式。可以说，美邦早期运用的众多商业模式都颇为前卫。其中，虚拟经营模式的运用备受关注。传统服装企业发家的道路通常是划地皮、建工厂，但是，美邦把所有的生产环境都进行了外包，没有设立自己的工厂，终端渠道则依靠加盟店。那段时间，由于“生产外包”的模式，美特斯邦威被视为在中国最接近Zara的企业。其实，这样的选择是对的。因为，中国服装行业的年生产能力达70亿件，服装工厂的产能已经过剩了。所以，品牌即使不自建工厂，生产能力也足够承接。这样，品牌就能把精力放在设计和研发上。 2008年，美邦登陆深圳证券交易所，被视为“休闲服饰第一股”。同一年，胡润百富榜还将周成建尊为服装业首富。 2011年，美邦营收达到99.45亿元，净利润超过了12亿元，一时风头无两。时至今日，回顾美邦的一些转型举措，很难说，是发展方向，还是发展节点，出了差错。早在2011年，美邦就推出了电商平台“邦购商城”，消费者可以在线上买到服饰。美特斯邦威推出的电商平台“邦购商城” 电商平台的创立当然是领先的理念，但是在后续的物流供应与配送运营上，美邦没有意识到电商平台的特殊性，以为只是一家“新的专卖店”，没有为此进行特别的安排，从而跟不上电商的发展。此外，由于电商平台的折扣低于加盟店，带来了内部矛盾的激化，各种渠道款式、价格的不统一，加剧了库存压力。所以，即使邦购商城上线首年，就获得3亿的销售额，美邦也没有坚定地选择继续发展邦购商城，后续也错过了发展电商的最佳时机。在相似的发展思路下，美邦还推出过社交App有范，用户能和专业造型师沟通，并且实时下单、分享和互动。但是，这个和后来“小红书”功能颇为相似的社交App，也没有认清楚定位。有范app发布当天，作为代言人的周杰伦现身发布会现场 / 微博@metersbonwe 运营的持续烧钱和市场定位的不清晰，让这两个看似超前的平台都在不长的时间内被美邦放弃了。不管是新平台的建立，还是放弃，抑或是重新出击电商平台，不可否认的是，在企业发展的轨迹上，深深地刻印着创始人周成建的个人痕迹。创立企业之初，他喊出打造“世界的裁缝”口号，希望把自己多年经商的能力、志向运用到品牌发展上。巅峰过后，创始人对商业世界的认知已经渐渐出现偏差。 2021年，周成建接受《商业江湖》采访时直率地表示，他缺乏对行业发展趋势的了解：表面上我一直强调自己做“中国裁缝”，但实际上，在过去的若干年里我一度脱离服装圈，很少了解行业的变化，正是这种“脱圈”行为让美邦出现今天的困局。离退市仅剩一步之遥根据东方财富Choice数据，2010—2021年，美邦的市值从巅峰时期的372亿元下降至了45亿元。此后，其下坡势头还在延续，截至2024年9月25日，它的市值已经不足35亿元。从2022年开始，周成建就出售了包括武汉、贵阳、成都等地位于核心地段的超亿元房产，试图通过物业资产以及股权变现等方式进行债务偿还；同一时期，美邦还被曝出拖欠工资的新闻，登上热搜。不管是市值还是消费者的信心，美特斯邦威的口碑都来到了冰点。早在2016年，周成建将董事长和总裁的职务，传给了30岁的女儿胡佳佳。企业二代正式接过接力棒，外界对此举寄予厚望。胡佳佳/图源：《家族企业》杂志在年轻人的掌舵下，美邦进行了全线品牌升级，还邀请了关晓彤、黄明昊、宋威龙等人气流量明星代言，但效果不佳。胡佳佳接掌企业的7年来，美邦亏损累计达32亿元。 2023年的年报显示，美邦实现营收13.56亿元，同比下滑5.81%，相较于2021年26.39亿元的营收，近乎“腰斩”；净利润虽然同比增长103.88%，至3174.58万元，实现扭亏，但主要得益于公司4次出售资产，获得了约4.34亿元的非流动性资产处置损益，扣除非经常性损益后的净利润为-4.45亿元，亏损幅度较上年收窄46.39%。二代带不动，一代重新出山。2024年，周成建召开了多次发布会，推出包括进驻直播电商在内的多项自救措施，拯救业绩。今年8月28日，美邦召开新品发布会“大牌平替，户外潮流”上，推出了新品风林山火系列冲锋衣，大谈品牌自30年前就有“户外基因”。今年8月28日，美邦召开新品发布会，推出了新品冲锋衣 / 图源：微博@metersbonwe 周成建还透露了内部的“抓鸟战略”。抓的是哪只鸟？“我希望始祖鸟越来越好，更希望始祖鸟始终能成为我们的学习标杆，平替对标。” 周成建直言，“我们的奋斗目标之一就是有一天能让消费者穿上美邦服饰的产品时，拥有与穿始祖鸟相当的舒适体验。” 知名户外品牌始祖鸟/图源：微博@始祖鸟美邦为何要介入冲锋衣市场？数据可见一斑。2022年，冲锋衣裤在抖音电商赛道品类的销售额同比去年增长了375.4%，超过了9亿，2023年更是去到了50—70亿的区间。短短三年间，增长了超过10倍，是一块诱人的蛋糕。但值得关注的是，冲锋衣的市场依然相对小众，想要盈利没那么容易。一些腰部企业的财报显示，2023年上半年，三夫户外、探路者两大品牌的销售净利率分别为2.41%、1.31%，是行业里的较低水平。那么，美邦能抓住始祖鸟吗？市面上，盯上始祖鸟的企业远远不止美特斯邦威一家。比如，早就冲出重围的骆驼，以价格和营销为优势，建立起自己的一片天。在天猫旗舰店上，销量第一的骆驼三合一冲锋衣已经售出30万件，同样是该产品线，美邦的销量还停留在两位数。对比起骆驼的营销攻势，美邦溅起的水花有限。在小红书上，有关该品牌的讨论帖子数量不多，不管是吐槽还是种草，评论数寥寥，有意关心它的年轻人并不多。今年7月中旬，美邦服饰发布公告，预告上半年归母净利润预计达到5200万元至7700万元，同比增长406.63%至650.20%，扣非净利润扭亏为盈，数据有所增长。消费市场瞬息万变的当下，留给周成建的时间不多了。他与美邦，只能背水一战。