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新闻讨论：报税季要来了！CRA急招1700人接电话

- 转发 [58] (2025-12-11 10:50:42) (0) (0)

加拿大税务局（CRA）计划在未来几个月内聘用或重新聘用大约1,700名呼叫中心工作人员，以应对即将到来的报税季中激增的电话量。图源：51记者拍摄CRA 副局长塞尔雅克（Melanie Serjak）周三向媒体表示，该机构目标是将客服人数增至约4,500人，以应对“非常高的预测需求”。塞尔雅克表示，在报税季高峰期CRA增加人手是常规做法，该机构每天接听的电话量可超过30万通。她说，在去年报税季高峰时期，CRA约有3,300名呼叫中心员工。目前招聘正在进行，希望今年能够新增超...... 点击阅读全文

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a 70%接听率 - 算是好消息 [39] (2025-12-11 10:50:43) (0) (0)

a 他们的裙带关系发挥到极致其实AI早就该取代他们 - 又要给阿三大开口 [26] (2025-12-11 12:15:02) (0) (0)

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