任何时间都不让孩子弹琴--邻居有此权力吗？

我的租客最近有些困惑：

他们的孩子在学习钢琴，有时傍晚会练琴约1小时。但被楼下住户投诉到物业。租客很nice，与此人协商弹琴的时间。但该住户说，因为他在家工作，所以任何时候都不能弹琴！（这是隔音很好的高层公寓）。

楼下住户有此权力吗？请各位帮忙告诉我--我该怎么办。