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五味杂陈的Airbnb之苦

阅读量:3463 评论数:1
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      温哥华今年下最大雪的第二天中午,Michael急急忙忙地入住,前一天晚上预订之后就一直和我联系,希望能一早就入住,那天天气特别不好,我的车被陷在雪里出不来,床铺倒是腾出来了,但还来不及清洁,他说无所谓,并强调要能寄放一部自行车。
接单的时候,我看过他的简短说明,Michael是来自美国的阿拉巴马州,他写到是一个退役军人,正在完成旅行加拿大的计划,但现在因为一些原因,要多一些时间滞留在温哥华,还提到,很享受和女儿呆在一起的时光。我想一个爱旅游,爱女儿的父亲,一定不是什么坏人,还有其他几位房东的五星评价,我就想办法一早赶回家,准备好接待他。
      他上午十点半就到了,背着沉重大背囊,他先把一辆沾满泥土的自行车锁在了院子里,然后进屋整理行李,我边收拾床铺边问他怎么行程这么匆忙?看得出他精疲力尽,进屋脱掉外套后,看到他的手臂,腿部都有伤。他告诉我,他是骑自行车旅行,没想到这几天天气状况不好,前天护照钱包手机不见了,昨天又因为积雪摔了一跤。总之焦头烂额,我赶紧端上一杯热咖啡,安慰他先好好休息,再看看怎样处理护照及银行卡这些问题。
      他住下了,我叮嘱同屋香港来的Gigi多关照他,需要用电话的时候帮助他一下,毕竟没有电话寸步难行。好在其他客人也都很热心,很关心他的情况,第一天,在大家的关切中,他沮丧的情绪慢慢有些好转,但那天晚上,我发现他都没有睡觉,一直在客厅走来走去,我想可能是他焦虑吧,几次醒来出来看到他,都对他笑笑,让他放轻松,他可能意识到会影响大家休息,就告诉我,他有很严重的睡眠障碍。
      他在Airbnb上订到3月1日退房,到了2月27日,他问我可否续住2-3晚,他不确认护照的问题什么时候解决,原本回程的机票可能因为没有护照而不能使用,而且现在他只有一点零钱,要等几天付钱给我,我告诉他,不要担心钱,这几天这里有空床,所以多住2-3 晚没有问题。
      但随后发生的一些事情,让我苦不堪言。先是马来西亚来的房客Eylin发信息给我说,家里垃圾桶发现针筒,现在大家对Michael很担心,Gigi说发现他耳朵化脓,在厕所里清理,看到很多的沾满血的卫生纸,墨西哥来的Victor说Michael一直找他说话,可他不知道他说些什么很着急,智利的Ricardo更是抱怨说,Michale质问他为什么大家都在用其他语言议论他......言外之意,所有的人都希望我不要再继续留宿他,觉得他可能有问题,还猜测他是否吸毒。
      一时间我被所有房客围攻,我向他们一一解释,希望他们能理解,Michael他现在的状态真的需要我们的帮助,换位思考,若是我们自己在异国他乡遇到他这样的窘况,也是会很焦虑的,使用针筒未必就是吸毒,待我了解之后再做打算,请求大家不要嫌弃他,也不要去议论他,这个时候他是很脆弱的,解释完,我一整天都没有说话,因为我心里很苦很难过,这就是人性的弱点,很多时候,大家都是站在自己的立场,不够包容。
      我再次和Michael交流的时候,他明显有些敌意,看得出,他是因为冰雪天气,没有注意保暖,耳朵长冻疮,然后化脓又弄破了,他去买了针筒自己吸脓水。他认为我和大家一样在嫌弃他,他很痛苦,一直向我表明,他会付钱给我的,他现在确实没法离开,他也没办法去订酒店,但又说如果大家嫌弃他,他现在就走(这是续住3晚后),他身上只有30元加币,希望我先收下,我真的不知道说什么好了,我在说我不在乎钱,更是伤到他,我只能说这30元你比我更需要他,不要再担心钱的问题,但我需要和其他房客交流一下。
      我也一样难过,因为我真心想帮他,但是其他房客的感受我也一样要照顾,其实我也有点意识到Michale应该也有轻度的焦虑症,他总是自己一个人在喋喋不休地说,不听别人的解释,我想在这种情况下,引发了更严重的焦虑症,确实留他也是一件麻烦事,但从我心里,不想在这个时候将他推出去,于是,我召集所有的房客,一起讨论这件事,在我费劲地用我蹩脚的英语和大家把Michale的情况介绍以后,大家都表示了理解,其中伊拉克来的Halwest最让我感动,他首先表态,按照Michale现在的状况,应该让他留下来,但是我们需要派人和Michale进行沟通,协助他尽快处理好护照银行卡的事情,因为意识到Minhale现在的焦虑症,我们尽量平和地和他交流,他想倾诉的时候,尽量听他说说。
      我的想法得到了绝大多数的客人的支持,于是,我们决定继续收留Michale,直到他解决护照这些问题。可当我们聊得热火朝天,准备派英文最好的Halwest和他交流,告诉他我们这个决定时,他已经收拾好行李,因为要维持他的尊严执意离开,我们怎样挽留他都无济于事,看着他背着背囊,推着自行车慢慢地走向夜幕,沉默的我们苦不堪言。

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我来说两句
发布者: 游客     
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游客   1年前
您好,想问一下怎么在airbnb上面找到您的房间呢?
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