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雇人搬家需要给小费吗?

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接触这个行业已有一年多,没事总是在朋友圈里发发这,发发那,比如哪天赚了“职业生涯新高”。第一次搬钢琴,第一次搬钢琴上二楼。所以朋友圈里男男女女,老老少少,国内国外,三姑六婆以及各种时期的同学都知道我做什么。

但是最主要的是同在温哥华上学的朋友,好多人找过我搬家,有的东西多,需要像我老板那种货车,有的东西少,我开自己的四门轿车一趟就解决。但是说句良心话,没有一次能算得上是“赚钱”的。这不,昨天又有个同学给我打电话要搬钢琴,电话里直接强调因为想到【我能给他优惠】。

有些人可能会想,既然是朋友,那么少赚点有如何呢?其实一开始我也是这么想的,说实话,一是没人差那点工钱,二呢,他们也不是天天找你(如果每天都是那种客户那我和我老板早饿死了)。所以觉得没什么,但是实际上呢?找朋友办事,或者说找搬家公司搬家是应该多给?少给?正常给?下面我说说我有几点看法

首先,搬家这活算的是良心账,怎么说呢,同样搬一个家,如果正常来讲的话是应该三小时搬完,那么如果我们想以最快的速度去做,可以两小时以内搞定。但是如果我们四个半小时搬完,我们也一样有能力让你看不出我们究竟慢在哪里。有句话说的很对:“隔行如隔山”。正所谓:“外行看热闹,内行看门道”。

第二,价钱方面。搬家这行我接触过做的时间最长的人是从1997年就在温哥华做搬家,当时韩国市场(他是韩国人)已经收到55/hr。而现在的中国市场依然有些人在月中的时候50/hr都会去做。考虑到近二十年来物价,油价,以及各种费用的涨幅,今时今日中国人的两个人55-65/hr的价格属于在走下坡路。那么那些收50/hr的同行们实属行业败类,打破规矩,扰乱市场。最终的结果是大家都赚不到钱。而我说过,搬家这事算的是良心账,所以自然55有55的干法,65有65的干法,一小时少收十块不是问题,最后给你多搬两个小时我们还是合算的。况且给你多磨了两个小时你还可能以为我们给你省了一个小时呢。

第三,先小人,后君子。还是先君子,后小人?

我想,做过搬家或者搬过家的人们都知道一个名词叫 “回程费”。也就是说来去的时间,加上油钱,说白了就是除人工之外,车的费用。好多同学向我咨询过关于搬家收回程,因为好多搬家公司只讲了多少钱一小时,而没有说回程之类的。最后算账的时候出尔反尔,多出来这么一笔费用。(30-60不等)。我说,这钱收的没毛病,因为说实在的,搬家不收回程就是赔钱。举个例子,搬家俩小时起,如果你几件东西想从北温拉到白石,我们车在richmond,所以整个一圈下来要100公里开外,油钱根据车况就会是30-40不等。那么如果没有回程,可能就只收个起步价,120$,抛去30油钱,30给工人工资以及各种其他磨损,广告之类的费用,老板只剩下50$吧。从头到尾来来回回三个小时,只赚50$,如果是这样的话就不会再有人开搬家公司了。

而我老板每次呢,在电话里总是把这些事情说好,所以有些客人不愿意给回程,自然活就丢了,于是我给他讲可以这样做。他说还是“先小人,后君子”吧。你这样做人家下次也不会找你。我开玩笑说: “那也总比第一次就不找你强”。可能不同的人有不同的做事方法和做人准则吧。不然的话天下的人不就都一个模样了?

话都是这么说,可遇到的人总是千奇百怪,有些人脸上没写“奴隶”二字,但一看就是个守财奴的行为。有些人家庭条件并不好,但是还要给小费。而且,我们的服务态度也会根据客人对待我们的方式而改变,有句话不是说的很对“尊重是相互的”。有些时候客人没等你饿了就给你买饭吃,对待你毕恭毕敬,那么我们有什么理由不好好搬呢?有的人宁可饿着,也不给你买饭。这我倒都认了,毕竟搬整个家他比你干的还要多呢,可是不管怎么说,这种人就是叫自私!你的钱是钱,别人的钱不是么?你的时间是时间,别人的时间就不是么?货币的价值在于流通,只赚不花还不如拜貔貅当干爹。况且,你几年搬一次家一次多给个几十块能穷了你么?我们如果每天都遇到和你一样的客人,那我们早就可以关门了,全温哥华没人开搬家公司那不更加如你的愿?

还有什么样的呢?我做搬家以后最大的变化就是比以前更能忍住饿了吧。因为习惯已经成为自然,不但能忍住饿,还能饿着肚子干重活。印象最深的一次是从下午一点搬到晚上十一点,一口饭没进,客户家里买pizza自己吃,没给我们分一口,我实在饿的受不了,去他家厕所水龙头喝了个水饱。而且也没提什么说让我们自己去买东西吃。值得提到的是,他家并不是那种“条件不好的”。从他和他朋友的聊天中可以得知,他是经常去赌场挥霍的。所以说他家条件很好,我们就算磨人家,多收钱人家也根本不痛不痒,其实劳动者永远是弱势群体,虽然你可能体格更健壮,但现在并不是野蛮社会。哦,忘了说,他家是北京人。

其实谁都不是见钱眼开的人,至少我和我老板都不是。有一次遇到一个客户,倒霉的中年男人,一看就是一脸倒霉相。刚刚离婚,和老婆分家,搬出来一些东西,和我们聊的很投机,性格很豪爽,所以我看得出他会给小费,但我对我老板说: “这人会给小费的,还是别要了,他会很感动”。我老板说:“哈,你和我想一起去了”。而事情就真像我说的一样,结账后他把身上所有的现金都拿了出来(比工钱多了30块)还说“不好意思,就这么多了”。我老板二话没说扔回去了30$说:“你都什么样儿了,算了吧!”。对了,他也是北京人。

上一次搬家是给一个娶了亚洲人的白人。至始至终对我们十分尊重,经常要问我们有没有累了,饿了,还买了饭,最后给了小费。我们自然很高兴。但是后来一想,这不是应该的么?我曾经说过,行业可能分赚钱多少,但是人格不分贵贱。但是当绝大部分人为了几十块钱斤斤计较的时候,有些人只是做到他该做的却成了“好人”。

小时候总看一个节目叫作“感动中国”。我不这样认为,其实那里发生的一切都是“耻辱中国”。那里的人们承担了太多政府,社会本该承担的责任,于是便成为了英雄。同样的事情放到温哥华,就根本不会闹出那么大的风声。记得512地震的时候由于太多的豆腐渣工程造成房屋的倒塌,于是造就了很多搜救时候出现的建立在活生生的血与肉之上“感人事迹”。中国居然有一位知名作家说: “要将这种感动继续延续下去”。对此我无话可说。

有一句话说的很好:“因为经历,所以懂得”.因为自己成为了社会上劳动者的一员,所以懂得了劳动的艰辛,人性的善恶美丑。我是很鄙视搬家时斤斤计较的人们,于是为了证明我自己的“不一样”。我在接受服务的时候,比如饭店吃饭有过给30%小费的时候。虽然这证明不了什么,但我在努力的做一个不让自己鄙视的人。

说了这么多,搬家的时候究竟要不要给小费呢?无所谓吧!只要大家彼此尊重,赚多赚少没那么重要。重要的是人与人之间的换位思考,所谓“责人之心责己,爱己之心爱人”吧!

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