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一批华人中招!加国最大银行定存GIC没收到利息

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加拿大央行持续两年的加息周期使贷款利率大幅上升,同时银行定存GIC的利率也升了。不少人将投资转向定期存款,利息也是相当可观。然而近日,皇家银行(RBC)的客户在社交媒体上爆料,称自己的GIC到期,利息没给。

而且,这不是个例!

图源:小红书@sonia
 

小红书账号Sonia称:“去年在汇丰银行(HSBC)存了笔一年的定期GIC,今年4月10日到期,满天欢喜打开账户,利息没有,等到12号,利息按活期给的,而且还把我的钱又给转存了半年!”

Sonia说:“在到期之前曾特意打电话确认了不会转存。于是第2次电话沟通,时长1小时,把本金退回,利息稍后。打开账户转账,被告知,2个工作日才能到账。14号又发现虽然到账了,但是转不出来。于是第三次电话又沟通1小时,给转出来,但是得1天后能用,之前欠的利息还得等上级后台批。”

18号又打电话,被告知已经申请了,只能等……

Sonia说,本来这笔钱是要提前还房贷的,没想到啊!“怎么这么乱!”

她还表示,以前在汇丰银行,GIC到账只要打个电话,都是秒到账。

图源:51记者拍摄

据悉,遇到这种情况的客户不是个例,有客户经理称涉及RBC近日收购了加拿大汇丰银行后在技术上出现了问题。

为此,Sonia提醒大家:“从汇丰转RBC的客户,如果GIC还没到期,建议页面截图,已经到期的,要自己算算利息对不对。”

在Sonia贴子的回复中,有网友跟贴说:“我也是HSBC转入RBC,有个GIC昨天到期了,之前都是自动存入支票账户, 现在是利息自动转出来了,但是本金还没有,我的HSBC客户代表告诉我RBC全部标记成了investment账户,还会自动续一年,要走个流程,起码一周才能把本金拿出来,他都很无语。”

一位在RBC工作的网友在跟贴中建议,可以直接去柜台,HSBC客户的投诉有专员处理。

图源:51记者拍摄

据早前报道,加拿大皇家银行(RBC)于去年12月获准以135亿元的价格收购加拿大汇丰银行,今年第一季度完成交易。交易涉及加拿大汇丰银行的70多万客户,大部分都是华人。

51记者向RBC媒体联络部发邮件询问,RBC通讯主管在一份邮件声明中表示:“已知的问题导致某些有限的客户的GIC利息延迟支付。对于这些情况,我们正在加快为受影响的客户付款。我们鼓励所有有疑问或遇到任何问题的客户联系他们的RBC客户关系经理或RBC咨询中心(1-800-769-2503),以便得到帮助。”

不过,Sonia今天回复51网表示,至今仍然没有收到利息。

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发布者: 游客     

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