华润原CEO，作家冯唐说：底层人特征动物性强，充满攻击性，不讲规则

：“跟小层次的人打交道，不要太随和，你越沉默，他们就越容易欺负你，在他们认知里，你好好跟他说话，他以为你好说话。

识别小人物特征，擅于挑衅，小人畏威不畏德，君子畏德不畏威。

君子愈让，小人愈妄，
对待恩德，当以恩报德；
对待恶意，必要以牙还牙。