新闻讨论：一家人订荷兰酒店被拒绝入住,Agoda:退款10%

近日，消费者张先生投诉称，他在Agoda全球在线网站预订酒店时，选择了16岁以下儿童免费入住的房型并得到了平台的确认，但抵达酒店后孩子被拒绝入住，酒店要求额外支付费用或另开房间。张先生多次尝试联系Agoda平台寻求解决方案，至今未获回复。律师表示，在此事件中，Agoda平台未能确保消费者顺利入住酒店，已构成违约，应承担相应的违约责任。张先生曾询问儿童入住情况，被告知0到16岁儿童可以免费入住。受访者供图 消费者投诉： 张先生介绍，他因为有家庭出行需求，近期与妻子带着两个孩子前往荷兰旅行，他特地在...... 点击阅读全文